Заводской номер на товаре техничке сложный

Как вернуть деньги за бракованный гаджет. Часть 1: закон

Заводской номер на товаре техничке сложный

Российский гарантийный сервис – бессмысленный и беспощадный. А также долгий и проблемный. Чтобы преодолевать его победителем, нужно знать три вещи: закон, ваши права и нравы магазинов. Хватит их бояться – узнаем, как надо действовать!

Перед вами первая часть цикла статей. В ней мы поговорим о том, какие права даёт нам закон о защите прав потребителя. Это нужно знать каждому, прежде чем столкнуться с гарантийным обслуживанием, сервисами и магазинами в России.

Оговорюсь, что рассматриваем всё с точки зрения наших читателей – владельцев электронной техники и разнообразных гаджетов.

Упростим ситуацию до предела. Вы купили товар, он оказался бракованным. Это может быть «умный браслет», смартфон или зарядка для iPhone – пока без разницы.

Воспользуемся законом о защите прав потребителей. Вы имеете право вернуться в магазин, где приобретали товар, и:

  • заменить товар на такой же, но исправный, той же марки/модели
  • заменить товар на аналогичный, но другой марки – с перерасчётом цены
  • потребовать скидку или возврата части потраченных денег
  • отдать товар в ремонт
  • возвратить устройство и потребовать полного возврата средств.

Всё просто на первый взгляд. Но не для нас. Мы говорим об электронных устройствах, и поэтому в наших случаях действуют несколько важных предписаний.

1. Товар является технически сложным

Актуально для: смартфонов, планшетов, плееров iPod touch, компьютеров любой формы, навигаторов, игровых приставок, телевизоров, фотоаппаратов и видеокамер.

Перечень технически сложных товаров довольно специфичен. В него входят 12 категорий, приводить которые мы не будем. Суть в том, что под него со свистом попадают все смартфоны и планшеты, ноутбуки и стационарные компьютеры. Также в опале – игровые приставки, телевизоры и аппаратура к ним, фотоаппараты и видеокамеры.

В то же время перечень не затрагивает акустику, например, портативные колонки или наушники. Никак он не касается и зарядных устройств, кабелей и прочей периферии.

Технически сложные товары попадают под действие «особых» правил. Если они неисправны, вы можете вернуть, заменить устройство или потребовать деньги только в течение 15 дней с даты покупки. И то вам придётся объяснить, в чём дело.

По истечению 15 дней ваш товар ждёт ремонт и ничего более. Вернуть деньги без ремонта или заменить устройство на аналогичное вы сможете, только если:

  • превышены законные сроки длительности ремонта (>30-45 дней)
  • товар провёл в ремонте больше 30 дней после двух и более обращений
  • Причём в большинстве случаев вас ждёт ещё и экспертиза.

    Итого: вернуть деньги за смартфон или ноутбук, не отдавая тот в ремонт, вы сможете только в течение первых 15 дней.

    2. Товар необходимо отправить на экспертизу

    Многие крупные магазины отказываются возвращать деньги за технику без проведения экспертизы.

    Как правило, экспертизу назначают, когда поломку в устройстве не удаётся заметить или воспроизвести в день обращения.

    Также экспертиза необходима, если магазин подозревает, что повреждения или проблемы товара имеют негарантийный характер – вдруг вы утопили смартфон или нечаянно сломали ноутбук, попытавшись «залезть» в него.

    Вы не вправе отказаться от экспертизы. Но её часто можно избежать, продемонстрировав магазину достаточно данных о возникшей поломке. Простое и золотое правило: чем больше и наглее вы «качаете права», тем чаще будете попадать на «экспертизу». Представьте максимум доказательств, и тогда в длительной процедуре не будет никакого смысла – она не нужна ни продавцу, ни вам.

    Экспертизу может провести представитель производителя, независимая компания, сервисный центр и так далее.

    Грубо говоря, это обычная диагностика: устройство проверяют, разбирают при необходимости и всеми силами пытаются узнать, откуда появилась проблема и как она проявляется.

    Вы вправе присутствовать на процедуре – не отказывайтесь, если разбираетесь в технике или не верите магазину на слово.

    Результаты экспертизы имеют мощный юридический вес – с ними вы можете уверенно требовать возврата денег, обращаться в Роспотребнадзор и всячески портить нервы продавцам, не желающим исполнять гарантийные обязательства.

    Будучи потребителем, вы также имеете право оспорить результаты экспертизы в суде.

    Но будьте осторожны: если экспертиза подтвердит, что поломка или брак возникли не по вине производителя или продавца, вам придётся возместить полную стоимость процедуры, включая хранение и транспортировку.

    3. На этот товар гарантия не распространяется

    Чушь, на которую ловят во время распродаж или сбыта уценённой техники. Гарантия распространяется на все товары в момент их продажи.

    Если вы купили девайс без обозначенного гарантийного срока, то производитель и магазин всё равно будут ответственны за его качество.

    Разница лишь в том, что вам придётся дольше (и, возможно, в суде) доказывать, что проблемы с таким товаром возникли до его передачи в ваши руки.

    4. Нужен ли чек для гарантии

    Компании часто отказывают в гарантии покупателям, которые теряют чеки. Если вы тоже потеряли чек, не отчаивайтесь: закон вас защитит.

    Продавец обязан принять вас без кассового чека, если вы обратились к нему по тому же месту, где приобретали проблемный товар. Все отговорки магазина в таком случае не имеют никакой юридической силы.

    В базе у продавца есть вся необходимая информация, подтверждающая покупку – пусть ей воспользуется.

    С основами закона разобрались. Во второй части мы обсудим, как обстоят дела с исполнением ОЗПП в российских магазинах. Я поделюсь своими историями и наблюдениями, дам советы о том, где лучше брать технику и как правильно сдавать её в сервис. Пока материал готовится, передаём перо вам, друзья.

    Расскажите, как прошло ваше последнее обращение в сервис. Всё было в порядке? Или вам трепали нервы 45-дневным ожиданием и гробовым молчанием? Тогда выплесните всё здесь – пусть читатель знает, куда ходить не стоит. Смелее, магазины нас читают, не оставайтесь в стороне 😉

    P.S.: Полная редакция ОЗПП доступна здесь.

    поста:

    (4.00 из 5, оценили: 3)

    Источник: https://www.iphones.ru/iNotes/learn-your-rights-ozpp-russia-part-1

    Возврат бытовой техники надлежащего качества по закону

    Заводской номер на товаре техничке сложный

    Иногда, приобретя технологическую продукцию для повседневного использования в своем доме или в подарок, покупатель решает вернуть изделие обратно в магазин. Обычно товар возвращают по причине поломки. Но можно ли это сделать без веских причин?

    К подобным причинам относят:

    • Несоответствие к интерьерному оформлению;
    • Цветовые разногласия;
    • Ненужность электрооборудования;
    • Технологическую сложность устройств и др.

    Какие товары относятся к бытовой технике?

    Многие хозяева интересуются, какая же продукция включается в ассортимент изделий повседневного назначения, имеющим сложно технологическую характеристику? К их числу включают некоторые бытовые предметы, отличающиеся сложностью строения. Все технологически сложное оборудование можно разделить на две большие категории: крупнобытовое и мелкобытовое.

    К первой относят технику водонагревательной, вытяжной, газово-и электроплиточной, климатоопределяющей, морозильной, стиральной, посудомоечной и другой направленностью.
    Ко второй включают мелкие приборы с аэрогрильным, блендерным, кофеварным, кухонекомбайным, миксерным, пароварочным, пылесосным и другим характером.

    Можно ли вернуть бытовую технику обратно в магазин?

    Если покупателем были выявлены какие-либо проблемы, то необходимо сдать прибор в магазин:

    • Убедясь в действии гарантийного документа и взяв подтверждающую документацию, возвратить продукцию обратно и выдвинуть требования по его ремонту за счет продавца либо о возврате денежных средств, исходя из исследований сервисной службы;
    • При условии действующей гарантии можно технику вернуть в торговую сеть, получив при этом полную ее стоимость;
    • Убедиться, что починка изделия в условии действующей гарантии проходила многократно, а исправленное оборудование служила не более 30 дней в совокупности без ремонта;
    • В случае ремонта (гарантийные сроки устанавливаются по закону о защите прав потребителей) починка производится не позднее 45-дневного периода.

    Наличие недостатков и поломок по вине производителя может быть заключено в:

    • Некачественности изготовительного процесса;
    • Нарушении правил по доставке готового изделия от завода-производителя до магазина;
    • Ненадлежащем хранении продукции до реализации потребителю.

    Но если в результате проведенных экспертных исследований будет доказано, что неисправность наступила вследствие неаккуратности самого покупателя, деньги получить нельзя.

    К причинам отказа относят:

    • Если прибор имеет следы присутствия сколов или ударов в результате того, что покупателем он был уронен;
    • Если устройство залито жидкостью.

    Итак, покупатель, возвращая технику в магазин, должен иметь достаточные причины для этой операции.

    Срок возврата бытовой техники по закону о защите прав потребителей

    В законодательных актах РФ по защите прав потребителей разрешается совершать обменную операцию в течение 14-дневного периода со дня приобретения на товарную продукцию подобного характера, отличающегося другими размерными, форменными, габаритными, фасонными, расцвеченными или комплектационными свойствами.

    В тексте законодательно-актового документа оговаривается, что пользователь имеет право возврата с заменой на подобное изделие или сделать требования по возврату денежных средств, если в день обращения в магазин отсутствует подобная продукция. Продавцом в этом случае возвращаются деньги в 3-дневный срок, начиная с возврата продукта.

    О том, как без чека вернуть товар, написано в следующей статье.

    Как вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней?

    Можно вернуть технику в течение 14 дней. Для этого нужно обратиться в магазин, принести устройство, чек на него, коробку и другие документы, а также можно привести свидетеля, подтверждающего факт покупки. Если в магазине не хотят принимать товар, нужно официально написать заявление на возврат.

    Правила возврата бытовой техники в магазин в течение 14 дней

    Возврат бытовой техники надлежащего качества осуществляется при таких правилах:

    • Сохранности упаковки;
    • Ненарушенности внешневидового обличия;
    • Сохранности потребительского свойств, пломбировочных элементов; фабричных маркировок;
    • Отсутствии следов эксплуатационного использования;
    • Наличии товарно-либо кассово-чековой или другой документации, подтверждающей платёжную операцию по реализации изделия;
    • Свидетельства, указывающие на факт произведённой операции.

    Можно ли вернуть деньги за бытовую технику?

    Расторжение купле-продажных отношений с возвратом денег возможен только в случаях заводского брака. Но первоначально товар отдается на исследование по установлению причин в сервисный центр. Если факт дефектности изделия установлен, то продавцами сразу же должны быть возвращены средства, потраченные на товар, или проведена операция по обмену на аналогичную модель.

    В других случаях поломки по гарантии (обычно она равна 1-годичному сроку) предлагается отремонтировать прибор за счет производителя. Но это только тогда, когда устройство сломалось не по вине покупателя. Ремонтировать устройство можно и за дополнительную плату, берущуюся с хозяина электроприбора.

    О том, как вернуть товар в течение 14 дней (закон о защите прав потребителей), можно узнать из следующей статьи.

    Какая бытовая техника не подлежит возврату?

    Это могут быть:

    • Станочные приборы с металлорежущей и деревообрабатывающей характеристикой;
    • Электромашины и электроприборы;
    • Аппаратура с радиоэлектронными параметрами;
    • Электротехнические устройства с вычислительной и множительной назначенностью;
    • Устройства для делания фотоснимков и снятия видеофильмов;
    • Телефоны;
    • Электрическое музыкальное устройства инструментальной направленности;
    • Игровые электроизделия;
    • Газовые приборы и устройства.

    Перед тем, как обратиться в торговую сеть для возврата купленного товара, необходимо ознакомиться с группой изделий, которые не подлежат обмену.

    Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (14 4,00 из 5)
    Загрузка…

    Источник: https://bankitb.ru/vozvrat-i-obmen/mozhno-li-vernut-bytovuyu-texniku-v-magazin-v-techenie-14-dnej.html

    Существенный недостаток технически сложного товара | Юридические Советы

    Заводской номер на товаре техничке сложный

    Последнее обновление Апрель 2019

    Бытовые приборы облегчают нам жизнь. Однако они же могут нам доставлять множество хлопот. Ведь на рынке достаточное количество некачественных товаров, откровенного брака, недобросовестных производителей.Что делать покупателю, если обнаруживается неисправность, брак, существенный недостаток или неоднократные поломки? Для начала определимся с понятиями.

    Технически сложный товар (ТСТ)- это бытовые приборы длительного пользования со сложным внутренним устройством. Они функционируют от различных источников энергии. Технически сложный товар имеет инструкцию к использованию, правила предосторожности и пр. Этим он отличает от обычных товаров. Перечень технически сложных товаров (ТСТ) определяется постановлениями правительства:

    • Летательные аппараты с электродвигателем (двигателем внутреннего сгорания – ДВС), вертолеты, легкие самолеты.
    • Любые транспортные средства с электродвигателем и ДВС для передвижения по общественным дорогам – мотоциклы, автомобили, мотороллеры и пр.
    • Любое оборудование и машины для сельского хозяйства с ДВС, электродвигателем – мотоблоки, тракторы, мотокультиваторы и пр.
    • Транспортные средства, используемые для передвижения по снегу  – снегоходы и пр.
    • Плавучие транспортные средства с ДВС- катера, спортивные, прогулочные, туристские суда, яхты, лодки.
    • Оборудование беспроводной связи и навигации (спутниковой связи в том числе) с 2-мя и более функциями и имеющими сенсорный экран.
    • Струйные и лазерные МФУ, мониторы с цифровым БУ (блоком управления).
    • Компьютеры, ноутбуки, ПЭВМ, системные блоки.
    • Игровые приставки с цифровым БУ, комплекты спутникового телевидения.
    • Телевизоры, кинооборудование с цифровым БУ, цифровые видеокамеры и фотокамеры, объективы к ним.
    • Бытовая техника – морозильные камеры, холодильники, комбинированные морозильники-холодильники, электроплиты и комбинированные газоэлектрические плиты, кофемашины, духовые шкафы (электрические и комбинированные газоэлектрические), посудомоечные и автоматические стиральные машины, автоматические сушильные машины, электрические водонагреватели, кондиционеры, встраиваемые микроволновые печи, электрические/комбинированные газоэлектрические варочные панели и пр.

    Существенный недостаток товара – это ПОЛОМКА ТОВАРА, НЕ ПОЗВОЛЯЮЩАЯ ЕГО ЭКСПЛУАТИРОВАТЬ вообще, либо на очень длительный период.  В законе  существенный недостаток описывается так:

    • невозможность ремонта;
    • неоднократность поломок разных функций и частей;
    • поломка одной и той же функции или части вновь после её устранения;
    • дороговизна стоимости ремонта или его длительность и т.п.

    Полномочия потребителя при существенном недостатке

    Полномочия потребителя при существенном недостатке технически сложного товара отличаются от прав при обычном поломке. Если у ТСТ имеется обыкновенный дефект, то владелец товара может предъявить продавцу ограниченные претензии.

    Так бесполезно требовать возврата денег за ТСТ, обмена на новый товар(той же марки или другой с перерасчетом цены), уценки и т.п. Хозяин вещи вправе рассчитывать на ремонт или денежные средства за его ремонт.

    Более наглядно это представляется в таблице:

    Требования к продавцуТСТ с обыкновенным недостаткомТСТ с существенным недостатком
    Возврат денежных средств, уплаченных за товарНе предъявляетсяПредъявляется
    Обмен на такой же товарНе предъявляетсяПредъявляется
    Обмен на товар другой марки с перерасчетом стоимостиНе предъявляетсяПредъявляется
    Снижение стоимостиНе предъявляетсяПредъявляется
    Бесплатный ремонтПредъявляетсяПредъявляется
    Компенсация стоимости ремонтаПредъявляетсяПредъявляется

    Однако если неполадка в товаре выявлена в течение 15 дней с момента приобретения,  покупатель может предъявить любую претензию. Но по истечении указанного срока, только требования согласно таблице.

    Как определить существенный ли недостаток?

    Потребителю не нужно точно устанавливать существенность дефекта технически сложного товара. Достаточно заявить о существенном недостатке, а уж правда это или нет забота продавца.

    • Если товар неоднократно ломался или из строя вышла главная и дорогостоящая составная часть, например, материнская плата у ноутбука, компрессор у кондиционера, устройство помола бобов у кофемолки, то существенность неисправности налицо.
    • В других случаях необходимо ориентироваться на личный жизненный опыт, элементарные знания и т.п. Допустим, у холодильника сломалась дверная ручка, у автомобиля генератор, у компьютера клавиатура, то конечно, это будет простой недостаток качества товара.

    При любых сомнениях достаточно просто обратиться к продавцу с проблемой и заявить о желании распорядиться дальнейшей судьбой товара. Продавец сам проведет проверку и сообщит о результатах.

    С этой проверкой можно не согласиться. Тогда продавец обязан провести за свой счет независимую экспертизу товара. При ней, как и при проверке товара, покупатель вправе присутствовать.

    Результаты экспертизы выражают наиболее авторитетное мнение об характере поломки. Но и в этом случае собственник товара может несогласиться и в судебном порядке оспорить заключение.

    Способы реализации правомочий потребителя

    При поломке владельцу вещи не следует медлить с претензией к продавцу. Так как, пропустив 15 дневной срок с момента покупки, покупатель лишается возможности широкого перечня требований к продавцу.

    И даже если 15 дневной срок упущен,  всё равно не стоит медлить. Ведь срок предъявления претензий ограничивается гарантийным сроком на товар.

    Когда гарантийный срок закончился, то доказывать причину поломки должен потребитель (что не так легко и затратно).

    Важные диалоги с продавцом следует вести в письменной форме. Самое главное – требование потребителя оформить заявлением, в котором должно быть:

    • кому адресовано заявление;
    • кто заявитель;
    • описание товара;
    • какая поломка обнаружена;
    • сведения о гарантийном сроке;
    • какое выдвигается требование потребителя;
    • дата обращения и дата предоставления товара на проверку качества.

    Если продавец забирает товар на проверку, то он должен быть опечатан в присутствии покупателя. При этом на пломбах хозяин товара ставит свою подпись. Это убережет от несанкционированного доступа к внутренностям товара. К таким фальсификациям – имитация поломки в связи с несоблюдением правил эксплуатации может прибегнуть нечестный продавец. То есть попытается переложить вину на потребителя.

    • При передаче товара нужно требовать от продавца составление акта о приемке товара. В акте детально описывается состояние товара на момент передачи.
    • Если в удовлетворении требований отказано, необходимо также в письменном виде требовать пояснения отказа.
    • В случае предоставлении пояснений, с которыми нельзя согласиться, следует требовать проведение независимой экспертизы с правом участия при ее проведении.
    • Владелец товара вправе присутствовать при всех действиях эксперта, задавать вопросы относительно недостатка товара, знакомиться с составляемыми документами.

    При отрицательном заключении экспертизы покупатель волен решать вопрос через суд.

    В иске описываются основные события: покупка товара, предъявление претензии, приводятся доводы о несогласии с заключением экспертизы и выдвигаются требования к продавцу.

    На этом этапе желательно обратиться за помощь к квалифицированному специалисту (юристу/адвокату). Потому что нужно знать тонкости судебного процесса, составления процессуальных документов  и законодательства о защите прав потребителей.

    Есть еще один способ защиты своих прав. После подачи заявления продавцу и получения отказа сразу обратиться в комитет по защите прав потребителей. Такое обращение бесплатное, есть гарантия, что Вашим вопросом будут заниматься профессионалы и шанс выигрыша.

    Можно ли перед обращением к продавцу самому провести независимую экспертизу качества товара?

    Да, законом это не запрещено. Однако это не всегда является рациональным. Во-первых, срок обращения с требованием начинается течь с момента обращения к продавцу, а не к эксперту.

    Во-вторых, заключение экспертизы не является обязательным для продавца, поэтому процедура проверки товара и назначение экспертизы со стороны продавца окажется неизбежной.

    В-третьих, продавцы не всегда занимают агрессивную позицию и при первоначальном обращении к продавцу требования могут быть удовлетворены в добровольно порядке, и тогда расходы на проведение экспертизы остаются за потребителем.

    Предъявление требований о существенных недостатках сложно технического товара может производится только к продавцу?

    Нет, возможно предъявление отдельных требований и к изготовителю, сервисному центру, импортеру.

    От изготовителя, авторизованного сервисного центра, импортера можно требовать безвозмездного ремонта; компенсации ремонта, произведенного третьим лицом или потребителем; замена на такой же товар или возврат уплаченных денег. Требование можно предъявить одновременно все указанным субъектам, однако требование должно быть единым.

    Если товар тяжелый и габаритный, как предъявлять требование продавцу?

    Сначала необходимо написать заявление о недостатке и предоставить продавцу.

    Если товар габаритный или весит более 5 килограмм, то обязательства по доставке товара для проверки, проведения независимой экспертизы возлагаются на продавца за его счет и его силами.

    По факту передачи товара составляет отдельный акт с указанием действительной даты передачи. Если по требованию потребителя будет произведен ремонт товара, то возврат товара потребителю также производится за счет продавца.

    Прежде чем задавать вопрос юристу, пожалуйста, прочтите вопросы читателей, возможно, подобный случай уже рассматривался и есть подробный ответ, в таком случае специалист Вам не ответит.

    Ординарцев Роман Валерьевич

    Источник: http://juresovet.ru/sushhestvennyj-nedostatok-texnicheski-slozhnogo-tovara/

    Все о цифрах на лыжах Fischer: структуры, базы, HR, FA, SVZ

    Заводской номер на товаре техничке сложный

    Дима Михалев ·

    О лыжах можно узнать намного больше, чем написано яркими большими буквами на их поверхности. Умение читать информацию на лыжах поможет правильно выбрать лыжи в магазине и не быть обманутым при покупке уже использованных лыж. Все о цифрах на лыжах Fischer расскажем в этой статье.

    Серийный номер лыж Fischer: расшифровка

    На боковине лыж Fischer в районе пятки крепления нанесен серийный номер, который хотят расшифровать все лыжники любители. Есть даже те, кто ищет в этих цифрах сакральный смысл. На самом деле, в номере все просто, как и в номере любого другого товара.

    187/1450688580 031

    • 187 – длина лыж в см
    • 14 – год выпуска (2013)
    • 5 – жесткость (4 – soft, 5 – medium, 6 – stiff)
    • 06 – порядковый номер недели выпуска с начала календарного года
    • 88580 – серийный номер лыжи
    • 031 – индекс жесткости (FA).

    С 2016 года на номер лыж идет такого вида 191/1653513931 без индекса жесткости. Ростовки топовых коньковых моделей уменьшились на 1 см, а индекс FA пишется на стикере со штрих-кодом. Пример на фото – FA 80.

    А так выглядит наклейка лыж “спортцеха” с более подробной информацией. О том, что значат эти показатели, пойдет речь ниже.

    На лыжах Fischer 2019-2020 номер нанесен в области платформы IFP. Кажется, место выбрано специально, чтобы номер скрывался при установке креплений на шурупы.

    Таблицы жесткости лыж Fischer: soft, medium, stiff

    Ростовки и жесткость юниорских лыж fischer

    Структуры, эпюры и базы лыж Fischer под погоду и плотность трассы

    На мыске лыжи со стороны скользящей поверхности можно найти два обозначения, например: 28/1Q или 28/902 или A5/610. В этих обозначениях заложена информация о базе скользяка и конструкции лыж.

    Базы Fischer (скользящие поверхности)

    Маркировку скользящей поверхности можно найти на скользяке на мыске лыжи. Там же промаркирована конструкция.

    • А5 – универсальная база на холод от t -5C и ниже. Стоит на лыжах с маркировкой Cold, код заводской структуры – C1-1.
    • 28 – универсальная теплая база на t -10C и выше. Подходит для всех типов снега, стоит на лыжах с маркировкой Plus. С сезона 17/18 стала более универсальна: -10 и теплее, против старой от -2 и теплее. Код заводской структуры остался тем же – P5-1.

    графита в базах Fischer

    Лыжи Speedmax, Carbonlite, RCS:

    • Worldcup 28 (Plus) – 10% графита
    • Worldcup A5 (Cold) – 4,5% графита

    Лыжи RCR, SCS, CRS, SC:

    • Worldcup pro – 7,5% графита
    • Protec – 7,5% графита

    Лыжи LS:

    Эпюры лыж Fischer

    Конструкции коньковых лыж

    • 115 (15/11) – конструкция для хорошо подготовленной и леденистой трассы. Точки опоры находятся ближе к мыску и пятке лыжи. Такое расположение повышает устойчивость лыжи. Особенно актуальна на неподготовленной ледяной трассе и при недостатках техники. Основные минусы: “втыкание” лыжи и “зарывание” в рыхлый снег.
    • 610 (61Q, 1Q) – конструкция для хорошо подготовленной и мягкой трассы. Точки опоры сведены ближе к колодке, что делает более мягкими мысок и пятку лыжи. Такая конструкция позволяет лыже не “втыкаться” и не зарываться в рыхлый снег. Основные минусы: “рыскают” на ледяной трассе при недостатках техники.

    Конструкции классических лыж

    • 902 (90/9Q2) – конструкция для мягкой и рыхлой трассы. Аналогична коньковой 610/1Q, т.е. имеет мягкие мыски и пятки. Колодка расположена ниже, чем на 812 и облегчает держание в сложных погодных условиях. Основной минус: из-за низкого расположения зоны держания мазь будет быстрее сходить.
    • 90L – разновидность конструкции 902. Отличается более высокой дугой, т.е. колодка поднята выше. Встречается на лыжах из спецзаказа, а с 2018 года используется в лыжах Speedmax Twin Skin (но маркировка ставится все равно 9Q2).
    • 812 (81/8Q2) – универсальная классическая конструкция. Стандартное расположение колодки дольше сохраняет мазь держания, но требует большего импульса для продавливания.

    Структуры на лыжах Фишер

    Самые распространенные структуры Р5-1 и С1-1. Они, по заявлениям производителей, наиболее популярны на Кубке Мира.

    Нанесение структуры на лыжи – дело тонкое. Чтобы повторить структуру, должно быть то же оборудование, тот же шлифовальный камень, та же эмульсия и т.д. Настоящие гоночные фишеровские структуры накатывают только в Риде. На лыжи наносятся структуры Р5-1 (Plus или универсальная теплая) и С1-1 (Cold или универсальная холодная).

    Источник: https://training365.ru/vse-o-cifrax-na-lyzhax-fischer/

    Аккумулятор технически сложный товар

    Заводской номер на товаре техничке сложный

    Хорошо, если покупка, которая вам разонравилась качественная. А если это дорогая бытовая техника, которая имеет ряд недостатков, а по закону она считается неподлежащей ни обмену, ни возврату.

    Очень часто продавцы пользуются неграмотностью своих покупателей ради выгоды.

    Чтобы избежать подобных ситуаций, нужно знать перечень товаров со сложными техническими характеристиками, подлежащих только ремонту, но не возврату.

    Однако это правило распространяется не на каждую покупку. Правительством РФ определяются товары, не подлежащие возврату и обмену. Согласно утверждённому им перечню, не могут быть возвращены непродовольственные товары надлежащего качества, относящиеся к четырнадцати категориям.

    Гарантийные условия: Перед началом использования электронной техники или любого иного технически сложного устройства , рекомендуем вам ознакомиться с условиями использования и руководством по эксплуатации устройства , а также условиями гарантийного обслуживания.

    Товары, являющиеся технически сложными (например устройства для чтения книг) и включены в перечень непродовольственных товаров не подлежащих возврату или обмену, постановление Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года и не подлежат обмену или возврату, если они являются товаром надлежащего качества.

    Когда нельзя вернуть аккумулятор?

    Следует понимать, что потребитель не может по каким-либо причинам вернуть аккумулятор надлежащего качества. Это условие вызывает некоторые сложности.

    Покупка компьютерной техники так или иначе случается в жизни каждого потребителя, ведь компьютеры (ноутбуки, планшеты, стационарные) очень плотно вошли в нашу жизнь и уже сложно представить себе день без ноутбука и интернета, кто то не может начать рабочий день без компьютера, кто то пообщаться с друзьями или родными. Но не редко случается, что ноутбук по тем или иным причинам является некачественным, имеет какие либо недостатки и возникает вопрос, можно ли вернуть ноутбук если он имеет недостатки, а так же возможен ли возврат ноутбука в случае если он не имеет недостатков? На эти вопросы я отвечу в своей статье. Приобрела карту памяти. Хочу вернуть. Упаковка не нарушена. (пластиковый запаянный контейнер). Чек есть. можно ли получить деньги обратно или она считается технически сложным товаром? Но ведь сама по себе работать не может?

    Не многие знают, как можно вернуть товар без чека, и вообще возможно ли такое. Чеки необходимо сохранять, так как они являются подтверждением приобретения с указанием даты.

    Основанием для возврата может стать только ненадлежащее качество товара, обусловленное заводским браком, неправильным способом хранения или другими факторами, возникшими по вине продавца.

    Из перечня, в который включены товары, не подлежащие возврату и обмену, следует, что целью его составления являлась защита интересов продавцов и будущих покупателей.

    Поскольку товар на некоторое время выбывает из владения продавца, последний не может гарантировать, что состояние проданной вещи не изменилось с момента передачи её покупателю. В то же время, продавец несёт ответственность за качество и безопасность реализуемой им продукции.

    Таким образом, обязанность принимать от покупателей товар, включённый в этот список, означала бы наложение дополнительных необоснованных рисков на продавца и угрозу законным интересам будущего покупателя.

    Что это значит? Сложный в техническом плане товар – это такая продукция, которая из-за своей сборки и особенностей технических данных признан законодательством Российской Федерации особенно сложным. На эту группу вещей, гаджетов, агрегатов и запчастей установили специальные правила.

    Правило четырнадцати дней не распространяется на технически сложные устройства – будь то мобильные телефоны, или автомобильные аккумуляторы. К тому же, оно рассматривает лишь исправные агрегаты – те, у которых нет изъянов, повреждений, заводский браков и прочего. Так что, вернуть аккумулятор в магазин, если он не подошел по размеру (бывает, просчитались) нельзя.

    Более того, вам откажут даже в просьбе обменять его на подходящую деталь.

    Как вернуть аккумулятор в магазин?

    В соответствии с российским законодательством, покупатель вправе вернуть либо обменять приобретённый им товар, который не подошёл ему по какому-либо из указанных в законе критериев, продавцу, даже если качество купленной вещи полностью соответствует всем установленным требованиям. При этом приоритетным является обмен товара на аналогичный. Полный отказ от покупки (с возвратом уплаченных им денежных средств) допускается только в том случае, если на момент обращения у продавца отсутствует товар для замены.

    Как вернуть ноутбук если он ненадлежащего качества (бракованный, имеет недостатки)? В законе о защите прав потребителя сказано, что можно вернуть любой товар в случае если он ненадлежащего качества, то есть имеет недостатки (бракованный).

    Каждому известно, что приобретенный товар ненадлежащего качества подлежит возврату или обмену в магазине в течение 14 дней.
    Процедура возврата приобретенного товара и другие права покупателей регулируются действующей нормативно-правовой базой.

    Актуальным документом на сегодняшний день является Закон РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) в редакции от 1.05.2018 г.

    Он определяет права покупателей на получение услуг и продукции надлежащего качества, устанавливает условия и порядок возврата некачественных товаров, а также описывает механизм восстановления и защиты прав в случаях отказа продавца или производителя признать свою вину.

    Можно ли вернуть аккумулятор в магазин в течении 14 дней?

    Под технически сложным товаром понимается утвержденный законом перечень товаров, определенных как сложно технические. Тавтология слов, конечно, на лицо, однако иного определения не существует. Имеется лишь только список этих самых товаров.

    Утвержден данный перечень был в ноябре 2011 года, но к 2019 новых изменений в нем не было.Данного вида товары упоминаются в 2-х перечнях, поэтому продавец может в зависимости от ситуации воспользоваться правовой малограмотностью покупателя и ввести его в заблуждение насчет его прав.

    При этом продавец может сослаться как на один перечень, так и на другой. Выбор необходимого перечня напрямую зависит от ответа на следующий вопрос: «Наблюдается ли в товаре изъян?» По ответу на него можно узнать, является ли изделие технически сложным.

    Современные потребители достаточно осведомлены о своих правах в вопросах, связанных с покупкой товаров. Все знают, что покупку можно вернуть в магазин в течение двух недель, даже если она без наличия брака. Продавцу можно объяснить, что вещь вам не понравилась.

    Однако, не все в курсе, что существует перечень технически сложных товаров, которые не подлежат возврату в 2019. Вернуть купленный товар из этого списка вполне возможно, но для этого нужно знать досконально, не только законы, но и юридическую практику 2019 года по данному вопросу.

    Технически сложный товар – это товар, который утвержден Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 года № 924 как технически сложный и вошел в специальный перечень.

    Можно ли вернуть аккумулятор для телефона?

    Подскажите, пожалуйста, прав ли продавец говоря, что телефон (смартфон), имеющий функцию навигации (GPS), сенсорный дисплей и более двух функций, относится к технически сложным товарам?

    Получить консультацию опытных юристов, знающих все законы, вы можете бесплатно на нашем сайте. Обращение к специалистам через окно прямого общения очень удобно. Никуда не нужно ходить, ни за что не нужно платить, чтобы получить информации по вопросу возврата сложно технических товаров обратно продавцам в 2019 году.

    Скажите, сколько дней максимум может длиться экспертиза технически сложного товара? И если производитель (продавец) вышел за рамки данного срока, та на что я могу претендовать? Каковы мои права в данной ситуации?

    Возвращаемая вещь не должна иметь признаков эксплуатации. Она передаётся продавцу вместе с заводской упаковкой. Факт покупки подтверждается платёжными документами либо свидетельскими показаниями.

    Хочу обжаловать постановление правительства РФ 924 от 10. 11. 2011. Считаю, что оно ухудшило положение потребителей, т. к перечень технически сложных товаров значительно расширен.

    В суд какого уровня мне направить иск?
    Однако, если причина неисправности в ненадлежащей эксплуатации – то есть, вы спровоцировали поломку, — в магазине вас даже слушать не станут, а проверки могут обернуться потерей денег.

    Всегда используйте аккумулятор так, как того требует производитель.

    Источник: https://hemp-nnov.ru/konsultaciya/2418-akkumulyator-tekhnicheski-slozhnyy-tovar.html

    Является ли мобильный телефон технически сложным товаром 2016

    Заводской номер на товаре техничке сложный

    – для себя и своих нужд) купили фотоаппарат, но разобравшись дома с инструкциями и управлением поняли, что управление слишком сложное и неудобное. В этом случае потребитель может обменять или возвратить купленную вещь у продавца в течение 14 дней с момента покупки, но только в том случае, если товар не является технически

    Законная гарантия на телефон – советы адвокатов и юристов

    – для себя и своих нужд) купили фотоаппарат, но разобравшись дома с инструкциями и управлением поняли, что управление слишком сложное и неудобное. В этом случае потребитель может обменять или возвратить купленную вещь у продавца в течение 14 дней с момента покупки, но только в том случае, если товар не является технически

    Основной особенностью технически сложных товаров является то, что в случае выявления недостатков некоторые важные права потребителя существенно ограничены по сравнению с теми же правами в отношении любых других товаров. В Определении Свердловского областного суда от по делу № 33-16927/2011 суд также признал недостатки программного обеспечения планшетного устройства существенными недостатками товара в целом.

    Если недостаток выявился после 15 дней с момента передачи ему технически сложного товара, он вправе потребовать заменить товар или вернуть уплаченную за него сумму только при соблюдении одного из трех условий: Чтобы не столкнуться впоследствии с неприятными сюрпризами, при совершении покупки какого-либо товара этой группы потребителю следует выяснить, является он технически сложным или нет. В соответствии с разъяснениями Пленума Верховного Суда РФ от № 17 “О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей” требования граждан к качеству программного обеспечения, используемого в технически сложном товаре (например, к операционной системе), должны рассматриваться как требования к качеству товара в целом с учетом его потребительских свойств в соответствии со ст. Схожие выводы применительно к программному обеспечению сотового телефона содержат: Определение Верховного суда Республики Карелия от по делу № 33-468/2011, Апелляционное определение Верховного суда Республики Татарстан от по делу № 33-3870/2012.

    В противном случае ни продавец, ни покупатель не смогут однозначно отнести холодильник, телевизор, МФУ, кофемашину и пр. Продавцу выгодно настаивать на том, что товар является технически сложным, чтобы ограничить возможности потребителя по его возврату или обмену.

    Перечень товаров относящихся к сложной бытовой технике

    Покупатель, напротив, заинтересован, чтобы товар признавался “простым” и мог быть возвращен при любой, даже незначительной поломке.

    В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (п В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же…

    • Вопрос: В магазине бытовой техники гражданин приобрел мобильный телефон. Гражданин обратился в магазин с требованием о возврате уплаченной за товар суммы.
    • (Подготовлен для системы Консультант Плюс, 2010) Ответ: Мобильный телефон является технически сложным товаром, поэтому отказ от возврата денег неправомерен, если недостаток является неустранимым.
    • Эти товары с табличкой “Продано” хранятся по сохранной квитанции отдельно от непроданных товаров без взимания платы за их хранение.

    М.

    , 2008) Исковое заявление покупателя в суд общей юрисдикции о возврате уплаченной за недоброкачественный технически сложный товар денежной суммы в связи с отказом от исполнения договора розничной купли-продажи (Подготовлен для системы Консультант Плюс, 2013) Кассационная жалоба по делу о возмещении убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества по договору купли-продажи технически сложного товара, возвращена без рассмотрения по существу, так как поданная жалоба оформлена ненадлежащим образом.

    В целях защиты прав потребителя на отказ от заключения договора купли-продажи технически сложного товара и возврата уплаченной за товар суммы необходимо учитывать, что невозможность использования технически сложного товара более 30 дней вследствие неоднократного устранения его недостатков должна иметь место в течение каждого года гарантийного срока.

    Перечень сложной бытовой техники не подлежащей обмену

    Является ли материнская плата технически сложным товаром?

    Какие технически сложные считаются виды товаров в

    Можно ли вернуть деньги,если она надлежащего качества и аналогичного товара на обмен у магазина нет?

    • Материнская плата куплена в компьютерном магазине, претензия магазину написала на 3 день после покупки.
    • Сегодня мало кто может прожить без сложных технических устройств.
    • Компьютеры, автомобили, стиральный машины, микроволновые печи, телевизоры, смартфоны… Правда, все эти товары могут доставить массу неприятностей, так как на рынке сегодня можно встретить массу некачественных и бракованных изделий.

    При попытке возврата товара можно столкнуться с таким выражением, как «технически сложный товар». Технически сложный товар – это потребительские товары продолжительного использования, которые обладают сложным внутренним устройством и выполняют функции, заданные пользователем, на высоко технологическом уровне, задействуя различные энергоресурсы.

    К технически сложному товару прилагается инструкция к использованию, правила мер предосторожности и т.п.

    Практика возврата телефона в магазин по гарантии Юрист

    Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г.

    N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров».

    Обычный кнопочный телефон с минимумом функций не является технически сложным товаром (но на практике у Вас есть шанс доказать это магазину/продавцам только через суд, и то – решение не всегда будет в Вашу пользу).

    Если телефон глючит как его вернуть

    Так что рекомендуем всё-таки приравнивать телефон к технически сложному товару.

    Зато совершенно точно смартфон является технически сложным товаром (пункт №6 перечня технически сложных товаров).

    Источник: http://icp.spb.ru/yavlyaetsya-li-mobilnyy-telefon-tehnicheski-slozhnym-tovarom-2016.html

    Споров нет
    Добавить комментарий