Ооо югория коллекторское агентство имеет ли право взыскивать задолженность по кредитам

Нао «пкб»

Ооо югория коллекторское агентство имеет ли право взыскивать задолженность по кредитам

На каком основании коллекторы могут требовать долг?

16.04.2019

Привлечение коллекторов для взыскания просроченной задолженности часто рассматривается только со стороны продажи долга, что не всегда так. Для грамотного общения с представителями коллекторского агентства и защиты своих законных интересов заемщику нужно знать, на каком основании коллекторы могут требовать долг.

Формы привлечения коллекторов для взыскания задолженности

Передача просроченного кредита третьей стороне возможна только с согласия клиента. Но для этого не требуется отдельное письменное разрешение: оно было получено при подписании кредитного договора, в котором есть пункт, разрешающий это. Кредитор сам определяет форму привлечения коллекторского бюро для возврата долга.

По агентскому договору

Договор предполагает привлечение коллекторов для проведения юридических и иных мероприятий от своего имени либо от имени банка и за его счет.

Если агентство работает от своего имени, оно имеет право заключать соглашения с юридическими и физическими лицами без указания того, что действует на принципах аутсорсинга.

Если коллекторы работают от имени банка, то предполагается доверенность, что определено статьей 1005 Гражданского кодекса РФ.

По договору цессии

Договор цессии — это переуступка права требования задолженности третьему лицу, регулируемая статьей 382 ГК РФ.

После заключения договора коллекторское бюро становится новым кредитором клиента и может требовать от него внесения платежей на собственные реквизиты или подавать судебный иск от своего имени.

Для проведения цессии не требуется разрешение клиента, но он должен быть уведомлен о ней сразу после проведения. Если она проводится после решения суда, договор оформляется в порядке процессуального правопреемства согласно Федеральному закону № 229.

Причиной переуступки права требования задолженности становится неспособность банка договориться с заемщиком и нежелание решать вопрос в судебной плоскости. Коллекторы получают право воздействовать на клиента юридическими инструментами и изменять условия выплаты кредита на более удобные. При этом они не могут:

  • требовать выплаты задолженности до предоставления всех необходимых документов клиенту;
  • изменять сумму задолженности и другие условия кредитного договора;
  • описывать имущество клиента-должника или арестовывать его счета.

Все вышеуказанное возможно только по решению суда независимо от того, был ли кредит передан коллекторам или взысканием долга занимается банк.

Взыскание долга коллекторами

Возврат долга начинается с уведомления клиента о проведении цессии. Он должен получить копию договора переуступки, информацию о новом кредиторе и другие документы в течение 30 рабочих дней с момента проведения процедуры. До этого времени он вправе не выполнять долговые обязательства. Работа коллекторов предполагает несколько способов воздействия на клиента.

Общение по телефону

Коллекторы имеют право связываться с клиентом по указанному в договоре контактному номеру телефона. Они не могут звонить со скрытого номера и в начале разговора обязаны представиться: сообщить причину звонка, название компании, свои фамилию, имя и должность. Коллекторы не могут звонить:

  • после 22 часов и до 8 утра в рабочие дни;
  • после 20 часов и до 9 утра в выходные и праздничные дни;
  • более одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц.

Разговор может быть записан любой из сторон после предварительного уведомления об этом.

Почта и СМС

Письменные уведомления на почту клиента отправляются от имени коллекторского агентства и содержат информацию, касающуюся размера долга и юридических последствий его неуплаты. Эти же требования относятся и к СМС-уведомлениям на мобильный телефон заемщика. Разрешенное время отправки уведомлений на телефон такое же, как и для телефонных звонков.

Личные встречи

Коллекторы имеют право приходить к клиенту домой и на работу в оговоренное заранее время, при этом есть определенные ограничения:

  • с 22 часов до 8 утра в рабочие дни;
  • с 20 часов до 9 утра в выходные дни.

В неделю разрешается одна личная встреча, от которой клиент может отказаться, поручив это юристу или адвокату. Для этого потребуется письменное уведомление кредитора с указанием ФИО и контактных данных представителя.

В общении с коллекторами главная задача клиента — идти на контакт и проявлять готовность погасить долг. При наличии весомых причин неплатежеспособности они готовы пойти на уступки и предоставить рассрочку, провести реструктуризацию и предложить реальные способы погашения задолженности.

Источник: https://www.collector.ru/blog/kollektoryi-trebuyut-dolg-po-kreditu/

Если коллекторы подали в суд по кредиту на должника: что делать?

Ооо югория коллекторское агентство имеет ли право взыскивать задолженность по кредитам

/ Коллекторы / Разбор ситуации: что делать, если коллекторы подали в суд. Как защитить права должника?

В случае если должник продолжительное время не выплачивает деньги по кредиту, банк имеет право передать «проблемный» долг коллекторскому агентству.

Коллекторы могут воздействовать на должника по-разному: звонить, отправлять ые и смс-сообщения, наносить личные визиты и даже подать иск в суд. Как вести себя, если коллекторы подали в суд, что делать и каким образом защитить свои права? Обо всем расскажем в этой статье.

Общие положения по кредитам

Новый закон 230-ФЗ внес существенные изменения в деятельность коллекторских агентств. Если раньше коллекторы чувствовали себя довольно свободно, и не стеснялись методов, применяемых при работе с должниками, часто при этом, переходив рамки закона, то с июля 2016 года все изменилось.

Закон встал на защиту должников, и коллекторам приходится действовать в рамках закона. Помимо звонков, смс-рассылок и личных встреч с агентами, может произойти ситуация, при которой коллекторы подали в суд по кредиту. Однако делают они это крайне редко. Почему?

Все просто: во-первых, суд подразумевает под собой немалые издержки, которые невыгодно оплачивать агентствам; во-вторых, при подаче искового заявления коллекторские конторы могут указать только ту сумму, которая осталась непосредственно по неоплаченному кредиту.

Рассматриваются только исковые заявления, где указана сумма фактического долга по займу. Остальные выплаты (проценты и пени) коллекторы не смогут потребовать через суд.

Соответственно, даже если коллекторское агентство подало в суд на должника, оно может потерять в ходе разбирательств существенную сумму, поэтому агентам проще работать с неплательщиком напрямую, пытаясь убедить отдать долг, чем подавать в суд.

Может ли коллекторское агентство судиться с должником?

Агентства по взысканию задолженностей довольно часто используют в работе угрозу судебным разбирательством в адрес неплательщика. Часто недобросовестные сотрудники даже говорят, что в случае, если будет суд с коллекторами, на должника заводится уголовное дело и грозит реальный срок.

За неуплату кредита не предусмотрено заведение уголовного дела, даже если коллекторы подали в суд, и исход судебного разбирательства окажется не в вашу пользу, то максимум, что вам грозит – это предписание по погашению задолженности.

Коллекторы имеют право подавать в суд на неплательщика, однако помимо упущенной выгоды есть еще причины, по которым они этого не делают. Например, если коллекторская фирма работает по агентскому договору, они имеют право подать в суд, но при этом, компания будет являться всего лишь представителем интересов банка-кредитора.

Полномочий взыскания денег в свою пользу в данном случае у коллекторов не будет. Отсюда все действия по взысканию долга через судебные органы будут невыгодными. Единственный вариант, когда коллекторы могут подать в суд на должника от своего лица – это если агентство перекупило у банка кредит. При этом агентство должно заключить с банком договор цессии – передачи прав.

Более подробная информация о противостоянии специализированным агенствам рассмотрена в данной статье — как бороться с коллекторами. Советуем ознакомиться.

Тогда компания будет уже являться не просто коллекторским агентством, а кредитором. Но в этих случаях риски остаться ни с чем у коллекторов больше, чем возможная выгода от положительного решения в ходе судебного разбирательства.

Что делать, если это произошло (алгоритм)?

Если вам пришло предупреждение о предстоящем судебном разбирательстве, возникает резонный вопрос: как вести себя в ситуации, когда коллекторское агентство подало в суд?

Первое, в чем необходимо разобраться – действительно ли агентство подало исковое заявление и на каких основаниях оно это сделало.

Частая уловка подобных фирм – это «запугивание» клиента фиктивными «бумажками».

Это могут быть копии судебных приказов, где внизу мелким шрифтом написано слово «образец», исполнительные листы, оформленные в том же стиле и другие подобные документы.

Когда заявление действительно было подано, нужно разобраться, если коллекторы подали в суд, что делать в этой ситуации, как защитить свои интересы. Для того чтобы определиться с порядком действий, нужно узнать, в какой именно суд они обратились:

  • Иск подается в мировой суд, если сумма долга не больше 500 000 и процедура рассмотрения может пройти в упрощенном порядке;
  • При сумме задолженности более 500 тыс., заявление подается уже в суд общей юрисдикции.

Итак, чаще всего суду приходится рассматривать заявления, где сумма долга меньше 500 тыс. В этом случае дело рассматривается без присутствия сторон, и истец с ответчиком получают на руки уже готовое судебное решение, которое одновременно и является предписанием – судебный приказ.

Коллекторы подали в суд по кредиту — что делать, если вы уже получили на руки приказ из суда? В этом случае ответчик не может в ходе разбирательства оспаривать требования, и единственное, что остается – выразить несогласие на его исполнение. Для этого необходимо:

  1. В течение 10 дней написать письменные возражения по приказу.
  2. Не стоит медлить при подаче возражения, это никак не повлияет на конечный исход дела, наоборот, может создать препятствия при защите своих интересов.
  3. Возражение нужно составлять в свободной форме, при этом необходимо указать, с чем именно вы не согласны: суммой выплат, сроками и т.д.
  4. Согласно ст.129 ГПК, по факту поступления возражения действующий приказ о взыскании долга отменяется и дело передается на дальнейшее рассмотрение.
  5. Если вы не успели вовремя подать возражение, то к нему нужно приложить и ходатайство о восстановлении упущенных сроков, однако суд вправе отклонить это ходатайство.
  6. Может сложиться такая ситуация, что коллекторы сработали оперативнее, чем вы успели подать возражение, тогда дело передается в службу судебных приставов. В этом случае необходимо обжаловать приказ, подав кассационную жалобу в президиум суда.
  7. Если вы бы и сами рады выплатить долг, но не можете отдать все деньги разом – подайте в суд просьбу о выплате долга частями или об отсрочке выплат по судебному приказу.

10 дней нужно отсчитывать не со дня выхода постановления, а со дня получения его оригинала на руки.

Когда сумма иска превышает 500 тыс. рублей, дело рассматривает уже суд общей юрисдикции в обычном, не упрощенном порядке. С одной стороны, это может занять больше времени и отнять много сил, но с другой стороны – для неплательщика такой порядок рассмотрения дела более удобен.

При рассмотрении дела в обычном порядке, у должника появляется шанс:

  • Оспорить сумму исковых требований;
  • Снизить размер выплат по неустойке и процентам;
  • Договориться о порядке выплат (рассрочка, отсрочка);
  • Есть возможность даже искусственно затянуть ход разбирательства, чтобы выиграть время на выстраивание линии защиты, сбор доказательств и т.д.

Судебная практика

В январе 2017 года в Ярославский суд был подан иск на гр. Корпенко П.В. от коллекторского агентства ООО «КОЛЛЕКТ». Коллекторы подали в суд на должника с целью выдвинуть требования о выплате долга по кредиту, а также о компенсации судебных издержек.

В ходе судебного разбирательства ответчику удалось доказать, что банк, где он брал кредит, незаконно передал его долг фирме-истцу.

Дело в том, что компания ООО «КОЛЛЕКТ» не являлась кредитной организацией, не имела лицензии на осуществление банковских операций, а согласно п.51 постановления Верховного суда от 28.06.12г.

№17, банк не может передавать право требования по кредиту лицам или организациям, у которых нет на это лицензии.

Рассмотрев все представленные доказательства и выслушав мнения сторон, суд постановил, отказать в иске отказать.

Исходя из п.1 ст.819 ГК, в качестве кредитора может выступать только банк или организация по выдаче кредитов, имеющая на это лицензию ЦБ.

Сентябрь 2016 года. В суд г. Екатеринбурга поступило заявление от агентства по взысканию долгов ООО «ОБОРОТ» на гражданина Попова Е.В. Коллекторы требовали уплаты долга, который был приобретен по договору цессии у банка «Стандарт».

Требования истца были обоснованы, все права передачи были законны, но у ответчика не было возможности оплатить весь долг целиком. В ходе разбирательства должник предоставил справки о доходах, а также пояснил свою позицию и попросил рассрочку по выплате кредита.

Суд удовлетворил требования истца, однако, учитывая тяжелое материальное положение ответчика, вынес предписание об уплате долга равными частями в течение 12 месяцев.

Заключение

Коллекторские агентства редко доводят дело до суда, но в случае если это произошло – не стоит паниковать, необходимо четко определиться с порядком действий.

При данном раскладе ситуация может быть для вас даже выигрышной: так как дело перейдет в процессуальное русло, вы избавитесь от назойливых звонков и визитов представителей коллекторских агентств, а также в суде сможете уменьшить сумму выплат по кредитным обязательствам или попросить рассрочку.

Практика разрешения подобных дел показывает: суд не всегда встает на сторону коллекторских контор. Если доказать незаконность требований, или отсутствие возможности совершать выплаты, судья может пойти на уступки и принять сторону неплательщика.

(6 , оценка: 4,83 из 5)
Загрузка…

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

  • Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
  • Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-консультанты!
Позвоните на горячую линию: 8 (800) 350-21-60.

Автор статьи

Волконский Альберт Михайлович

Практикующий юрист в сфере кредитных правоотношений. Более 10 лет успешной практики в спорах, связанных с деятельностью коллекторов и банковских учреждений.

автора:

Источник: https://info-kreditny.ru/chto-delat-esli-kollektory-podali-v-sud.html

Права коллектора по взысканию долга 2019: ответственность и штрафы. Куда обращаться жаловаться?

Ооо югория коллекторское агентство имеет ли право взыскивать задолженность по кредитам

Привлечение кредитором к взысканию задолженности коллекторов в сознании многих должников ассоциируется с переходом к этапу серьезного воздействия – по сути, к выбиванию долга.

И, несмотря на то, что законодательство никогда не наделяло коллекторов существенными полномочиями по взысканию задолженности, отсутствие в законах прямо прописанных ограничений трактовалось расширенно – как возможность делать все что не запрещено.

Более того, практика коллекторской деятельности последних лет стала изобиловать примерами агрессивных действий, вплоть до причинения вреда здоровью.

Факты угроз, поджогов и повреждений имущества, нанесения увечий, постоянные оскорбления со стороны коллекторов приобрели в 2015-2016 годах практически повсеместное распространение.

На фоне этого вполне логичной стала разработка изменений и дополнений в законодательство, регулирующее вопросы взыскания долгов и привлечения для этой цели специализированных организаций.

Сегодня мы подробно разберем новый закон о коллекторах, который вступит в силу с 1 января 2017 года.

В частности многих очень интересует вопрос о правах коллекторов по новому закону.

В общей сложности основополагающие моменты, касающиеся взыскания задолженности физических лиц, включают: С точки зрения процедур взыскания с привлечением коллекторских организаций наибольший интерес вызывают закон о коллекторах и изменения, внесенные в законодательство о потребительском кредитовании и МФО.

Новый закон о коллекторах 2017 года: основные положения и новшества

Ключевые положения, затрагивающие процесс досудебного взыскания долгов, можно обозначить следующим образом: В целом основные новшества призваны навести порядок в коллекторской деятельности и в ее осуществлении на практике, применительно к непосредственной работе с заемщиками.

В большинстве своем действия, допустимые для кредитора и для коллекторов в рамках взаимодействия с должником, идентичны, но при этом кредитор, конечно же, сохраняет за собой все права по судебному взысканию долга.

Анализ законодательных новшеств позволяет сделать вывод об усложнении процедуры взыскания с привлечением коллекторов и, в отличие от предыдущих законов, установлении прямых запретов и ограничений на их действия.

С другой стороны, любые сложности с возвратом долгов, как известно, прямо сказываются на заемщиках, причем зачастую добросовестных.

Как быть после отмены судебного приказа по взысканию долга в пользу коллекторов? – Правовед.RU

Каким бы ни было законодательство, по отношению к тем, кто не желает платить по долгам, скрывается, использует различные средства противодействия процессу взыскания, деятельность коллекторов малоэффективна.

Проблемные долги в подавляющем большинстве случаев можно взыскать только через суд, а потому затраты на досудебные процедуры на этом фоне необоснованны.

Заемщики, временно попавшие трудную финансовую ситуацию, не скрывающиеся, готовые к погашению задолженности, но в текущий момент неспособные сделать это – основная категория должников, на которых были ориентированы действия коллекторов.

И вот здесь с учетом всех законодательных новшеств ожидается, по мнению экспертов, мало серьезных изменений в вопросах взыскания: Первые оценки законодательных изменений со стороны банков и коллекторов неоднозначны. Любимые темы: финансовая сфера, кредитование, политика, юридические услуги, закон и право.

Многие эксперты говорят о том, что с рынка должны исчезнуть мелкие агентства, не способные нести издержки и иметь активы, достаточные для соответствия статусу. Люблю писать специализированные статьи для профессиональной аудитории – с соответствующей подачей и корректной терминологией, без «воды» и пространственного описания вещей, которые специалисты и так понимают.

В отношении заемщиков-должников, скорее всего, будут более активно применяться меры судебного взыскания, инициирования банкротства и получения по кредитам, не обеспеченным залогом недвижимости, нотариальной исполнительной надписи на договоре.

На меня подали в суд коллектора , у которых оказался мой долг с микрозаймов и добился отмены приказа, после чего мне пристав объяснила что это всё бесполезно и что в скором времени коллектора пришлют исполнительный лист который обжаловать уже нельзя.

При слове «коллектор» многие граждане ожидают встречу с крупным по телосложению бандитом, готовым забрать денежный долг любым возможным способом.

Коллекторские агентства появились в начале двухтысячных годов.

Какие права есть у коллекторов и коллекторских агенств в России

Тогда не было законодательства, регулирующего их деятельность, поэтому коллекторы часто использовали зверские противозаконные методы, чтобы заставить должника платить по счетам.

В связи с этим были разработаны законы, на основании которых теперь обязаны действовать все коллекторы и коллекторские агентства.

Гражданин, не имеющий организационно-правовой формы, может заниматься данной деятельностью только на основании подписанного трудового договора с соответствующим юридическим лицом.

Также выполнять коллекторские функции может организация, имеющая специальный финансовый статус, независимо от того, кредитная она или нет.

Такая организация должна быть подконтрольна Центральному банку РФ.

При этом сам кредитный договор, подписанный с заемщиком, должен обязательно предусматривать пункты о возможной передаче права требования долга или его переуступке третьим лицам.

Если данный пункт не предусмотрен соглашением, то кредитная организация не имеет права обращаться к коллекторам, а должна самостоятельно взыскивать задолженность через суд и судебных приставов.

В зависимости от того, какой договор был подписан относительно конкретного долга с кредитной организацией, коллектор получает определенные права.

Также его права определены законодательством РФ, которое он не должен нарушать независимо от подписанного с банком соглашения.

Этот вид контракта дает возможность действовать коллектору только в качестве посредника.

Перечень его прав и обязанностей определен выданной ему банком доверенностью.

Все права и имеющиеся возможности коллектора, действующего по такому договору, сводятся к тому, что он может только вежливо и культурно просить должника выплатить свой долг.

Для применения данного права он может осуществлять следующие виды действий: Данные действия могут быть направлены только в адрес заемщика, а также созаемщика или поручителя.

В адрес других лиц, не присутствующих в договоре займа, никакие действия подобного характера направлены быть не могут.

В этом заключается существенное различие между полномочиями коллекторов.

При получении обязанностей действующий сотрудник данной организации обязан уведомить заемщика о том, на каком основании он приступил к работе.

Исходя из полученной информации, должник может определить все имеющиеся у него права.

О правах коллектора подробно написано в законодательстве, и, зная их суть, все понимают, что должен делать данный сотрудник.

Но не все знают, что запрещают нормативно-правовые акты. Если должник сообщит им о том, что знает пределы имеющихся полномочий и при нарушении своих прав будет жаловаться в полицию или прокуратуру, то большинство коллекторов не станет преступать букву закона.

Поэтому важно знать, что запрещено: Все ограничения по количеству встреч, звонков и прочего не зависят от того, отвечает гражданин на это или нет.

По индивидуальному соглашению, когда должник выражает заинтересованность в погашении долга, данная периодичность может быть изменена, но только с согласия самого должника.

Также коллекторы не могут беспокоить должника, если им официально направлено заявление о том, что он назначил своего представителя.

Им может выступать адвокат, юрист и любое физическое лицо.

В аналогичной форме коллекторы не могут беспокоить должника, если он написал официальное заявление об отказе сотрудничать с ними.

Законодательством предусматриваются не только права, но и обязанности, которые коллекторы обязаны выполнять.

К ним относятся: Все это необходимо для контроля деятельности коллекторов и привлечения их к ответственности в случае нарушения ими законодательства.

О незаконных действия данных лиц граждане должны писать заявления в полицию, прокуратуру, а также имеют право обращаться в суд.

За неправомерные действия на них может быть наложена гражданско-правовая, административная и уголовная ответственность.

В почтовом ящике обнаружила «новогоднее предложение» от коллекторов: вместо 214 тыс. Выгодное предложение, подумает кто-то и будет не прав.

Юридические правила борьбы с коллекторами 2018-

«Наша Версия» попыталась разобраться в том, можно ли серьёзно относиться к предложениям коллекторских агентств и стоит ли вообще вступать в переговоры с вышибалами долгов.

Свежее разъяснение на официальном сайте Роскомнадзора напоминает гражданам о том, что телефонное общение с коллекторами – дело сугубо добровольное.

Более того, «отсутствие волеизъявления должника или лиц, действующих в его интересах, делает осуществление таких телефонных звонков незаконными».

Как отмечают в ведомстве, закон о взыскании долгов с физлиц (230-ФЗ) весьма недвусмысленно определяет, что должник – это лицо «имеющее просроченное денежное обязательство».

А значит, что подписанное на этапе заключения с банком кредитного договора согласие на возможное взаимодействие с коллекторами, по сути, филькина грамота.

Ведь подписывали-то вы это согласие, ещё будучи в статусе заёмщика, но не должника.

Правда, всё это теория – на практике отделаться от коллектора, конечно, не так просто. Долг договором красен Первое и самое главное – выясните, кто конкретно с вами общается.

В официальном реестре коллекторских агентств, размещённом на сайте Федеральной службы судебных приставов (ФССП) сегодня значится 164 компании.

Закон о коллекторах 2019 официальный текст

Если преследующих вас вышибал долгов в этом списке нет – значит, это мошенники.

Смело шлите их подальше и сразу обращайтесь в правоохранительные органы.

Общий объём кредитной задолженности россиян по состоянию на 1 октября достиг исторического максимума, составив 11,63 трлн рублей.

Доля просроченной задолженности – 7,5% от кредитного портфеля.

В пересчёте на каждое российское домохозяйство объём задолженности составляет 205,9 тыс. Наиболее закредитованными оказались жители Ингушетии – средняя доля просрочки по региону составляет 25,3%.

Далее следует Карачаево-Черкесия с долей просрочки 13,1%, затем Республика Бурятия (11,7%) и Республика Адыгея (10,5%).

В моём случае ООО «Кредит-экспресс финанс» оказалось легальным игроком.

Ооо югория коллекторское агентство имеет ли право

– кипрский офшор «Свеа Экономи Сайпрус Лимитед», в интересах которого коллекторы и собираются (неожиданный поворот) провести оценку моего имущества.

Только при чём тут он и какое право имеет на мои деньги, совершенно непонятно.

Назойливых взыскателей сдайте в полицию Коллекторы по-прежнему делают основную ставку на юридическую безграмотность должников, пытаясь запугать их всеми доступными способами.

Сами участники рынка констатируют: обращений в суд становится больше, но самым действенным методом всё-таки считается психологическое давление на должников.

«В целом в этом году все крупные кредиторы приняли решение просуживать не менее 20% от портфеля. Так что звонить, писать и слать должникам sms до сих пор остаётся самой простой и удобной схемой». И вы увидите, что взыскатели скорее всего тут же пойдут на попятную.

Раньше банки просуживали не больше 5%, – рассказал «Нашей Версии» гендиректор Агентства судебного взыскания Максим Богомолов. Все страшилки про скорую опись имущества – не более чем элемент психологического давления.

Источник: http://nzembassy.msk.ru/dogovori-prava-kollektora-po-vzyskaniyu-dolga-2019.html

Коллекторы: как с ними общаться

Ооо югория коллекторское агентство имеет ли право взыскивать задолженность по кредитам

Долги не терпят опозданий. Если вы затянули с погашением кредита и процентов по нему, к делу могут подключиться коллекторы, которые будут настоятельно убеждать вас платить по счетам. Рассказываем, как сделать общение с ними если не приятным, то конструктивным.

Коллектор — это специалист по возврату просроченной задолженности. Кредиторы привлекают коллекторов, если вы не возвращаете долг или не вносите обязательные платежи вовремя.

Иногда коллектор действует просто как агент по поручению кредитора, настоятельно напоминая вам, что нужно вернуть заем.

А иногда может перекупить ваш долг — и тогда будет пытаться взыскать просроченную задолженность уже в свою пользу.

Бояться легальных коллекторов не стоит. Они не запугивают должника, чтобы он погасил кредит любой ценой, а лишь описывают возможные перспективы и вместе с вами ищут способ решить вопрос с долгами. Но несколько правил общения с коллекторами соблюдать все же стоит.

Договаривайтесь с кредитором напрямую — тогда знакомиться с коллектором не придется

В жизни, конечно, всякое бывает. Из-за запоздавшей зарплаты, болезни или просто забывчивости вы можете пропустить срок платежа по кредиту. Если понимаете, что по объективным причинам не сможете вовремя вернуть долг, свяжитесь с вашим кредитором.

В идеале — заранее, до того, как просрочите оплату и испортите таким образом свою кредитную историю. Можно, например, попросить сделать вам отсрочку или реструктурировать заем — изменить сроки и суммы платежей.

Банк, конечно, не обязан это делать, но может пойти вам навстречу.

Если же вы все-таки припозднились с оплатой и вам уже звонят представители банка, микрофинансовой организации (МФО) или кредитного потребительского кооператива (КПК), чтобы выяснить причину задержки и предупредить о штрафных санкциях, честно объясните свою ситуацию. Не бойтесь решать вопросы напрямую — и вам, и кредитору выгоднее разобраться без привлечения специально обученных людей. Вы избежите лишних пеней и штрафов, которые капают за каждый день просрочки, а кроме того — стресса от психологического давления.

Проверьте коллектора в госреестре

Если будете скрываться или упорствовать и не платить, кредитор может обратиться к коллектору. При этом кредитор — будь то банк, МФО, КПК или частное лицо — в течение 30 рабочих дней обязан сообщить вам о том, что нанял коллектора. Если кредитор продал ваш долг коллектору, вы должны получить уведомление об уступке прав требования.

Кредитор может привлечь только одно коллекторское агентство. Если вам звонит коллектор, а официальное письмо еще не пришло, первым делом проверьте, не мошенник ли это.

По закону общаться с вами по поводу просроченных долгов может только представитель коллекторского агентства, входящего в  государственный реестр.

Но и с ним вы можете отказаться общаться, пока не получите официального уведомления.

Изучите правила, по которым должны работать коллекторы

Еще совсем недавно коллекторы применяли к должникам практически любые меры психологического воздействия, а иногда доходило и до физического. Их поведение никак не регламентировалось. Но с января 2017 года вступил в силу закон, который четко описывает, что им можно делать, а что нет. Теперь коллекторы должны быть предельно корректными и вежливыми.

Главное правило: коллекторам нельзя быть назойливыми и уж тем более причинять вам какой-либо вред. Если вы почувствовали излишний прессинг — это явный признак того, что коллектор перегибает палку.

Правила для коллекторов

  • Коллектору можно
  • Коллектору нельзя

с 8:00 до 22:00 в рабочие дни и с 9:00 до 20:00 в выходные и праздники;
не чаще раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц

Коллектор обязательно должен назвать свое имя и наименование кредитора, которого он представляет.

  • Отправлять вам телеграфные, текстовые и ые сообщения:

с 8:00 до 22:00 в рабочие дни и с 9:00 до 20:00 в выходные и праздники;
не чаще двух раз в сутки, четырех раз в неделю и 16 раз в месяц

Сообщения должны содержать наименование кредитора и имя коллектора, номер контактного телефона и напоминание о просроченной задолженности – без указания ее размера и структуры.

не более раза в неделю

  • Общаться с вашими родственниками или третьими лицами:

если вы давали на это свое письменное согласие (вы могли подписать его, когда брали кредит или заем), а близкие не выразили несогласия

Ваши родные и друзья в любой момент могут отказаться от дальнейшего общения с коллектором – даже устно, во время телефонного разговора с ним. Если же вы хотите отозвать свое согласие на взаимодействие с третьими лицами, нужно направить кредитору или коллектору заявление: через нотариуса, по почте заказным письмом с уведомлением либо лично под расписку.

В вашем договоре с кредитором могли быть прописаны и другие способы или частота взаимосвязи с коллектором, но вы всегда имеете право от них отказаться.

  • Скрывать свой номер телефона и адрес электронной почты
  • Оказывать психологическое давление и тем более унижать
  • Давать неверную информацию: по поводу суммы долга и сроков погашения; обращения в суд и уголовного преследования

Даже если коллектор перекупает долг, условия по кредиту или займу – сумма долга, проценты, пени и штрафы – остаются прежними. Но вы можете снизить их, заключив новый договор уже с коллектором.

  • Обманывать относительно своего статуса: заявлять о своей принадлежности к госорганам
  • Раскрывать сведения о вас и вашем долге третьим лицам, в том числе в интернете или другими публичными способами
  • Применять физическую силу или опасные для вашей жизни и здоровья методы либо угрожать этим
  • Уничтожать или повреждать ваше имущество либо угрожать этим

Если коллектор нарушил эти правила и своими действиями причинил вам либо вашим близким убытки или просто моральный вред, коллекторской организации грозит штраф до 2 млн рублей.

Куда жаловаться?

Если вы считаете, что ваши права нарушил банк, МФО или КПК, например не сообщили вам вовремя, что передали ваш долг коллектору, отправьте жалобу в Банк России через специальную форму.

Если уверены, что ваши права нарушают коллекторы, обращайтесь в  Федеральную службу судебных приставов.

Если речь идет о серьезных нарушениях, таких как угрозы жизни и здоровью, пишите заявление в полицию.

В каких случаях у меня не могут требовать долг?

Никто не может требовать от вас погашения долга, если вы:

  • лечитесь в стационарном учреждении;
  • оказались лишены дееспособности или ограничены в ней;
  • инвалид первой группы;
  • или несовершеннолетний (за исключением случая, когда суд или орган опеки и попечительства признал вас полностью дееспособным — эмансипированным несовершеннолетним).

Но на все эти случаи нужно подтверждение. А кроме того, долг сам по себе никуда не исчезает, штрафы и пени продолжают его увеличивать. Да, надоедать вам звонками и письмами никто не будет, но взыскать с вас долг через суд ваши кредиторы все равно могут.

Если вы начали процедуру банкротства, ваше общение с кредиторами и коллекторами прекращается автоматически. Все долговые вопросы урегулирует финансовый управляющий, которого вам назначит арбитражный суд. О том, как официально объявить себя неплатежеспособным, читайте в статье про личное банкротство.

Я не хочу общаться с коллектором. Что делать?

Вы можете направить кредитору или коллектору заявление о том, что не желаете общаться с ними или будете взаимодействовать только через своего представителя — адвоката. Отказаться от взаимодействия с кредитором или коллектором можно через четыре месяца с момента просрочки платежа.

Направьте такое заявление через нотариуса, заказным письмом с уведомлением или вручите его лично под расписку. Если вы неправильно составили документ, то адресат обязан в течение 10 дней после того, как получит ваше заявление, разъяснить, как правильно его оформить.

При этом надо понимать: если вы откажетесь от общения, то кредитор передаст дело в суд. И если суд примет решение, что кредит или заем все-таки нужно вернуть, за дело возьмутся уже не коллекторы, а судебные приставы. И с ними договориться о чем-то будет невозможно. Они имеют право арестовать ваши счета, описать имущество и продать, чтобы погасить ваши долги.

Может показаться привлекательной идея доверить урегулирование своих долгов адвокату или специальному посреднику — они часто называют себя антиколлекторами, или «раздолжнителями». Но эту идею стоит тщательно взвесить. Обо всех подводных камнях читайте в материале «Раздолжнители»: кто это и нужны ли они вам.

Источник: https://fincult.info/article/kollektory-kak-s-nimi-obshchatsya/

Югорское коллекторское агентство узнать задолженность

Ооо югория коллекторское агентство имеет ли право взыскивать задолженность по кредитам

ООО «Югорское коллекторское агентство» (ООО «Югория») – компания, осуществляющая деятельность по взысканию просроченной дебиторской задолженности на территории Российской Федерации.

Управление Федеральной службы судебных

ООО «Югорское коллекторское агентство» (ООО «Югория») – компания, осуществляющая деятельность по взысканию просроченной дебиторской задолженности на территории Российской Федерации.

Основой деятельности компании является комплексный подход к решению вопроса о погашении задолженности каждым должником.

Компания предлагает услуги по досудебному взысканию задолженности, судебному представительству, взаимодействию со Службой судебных приставов и другими государственными органами.

Нескончаемые угрозы обрушились на 30-летнюю Кристину И.

Сведения, содержащиеся в государственном

После того, как она дала сделать один звонок со своего телефона знакомому.

Друг связался с коллекторским агентством, чтобы обговорить свой долг. Разбираться, кто именно должен деньги банку, «специалисты по взысканию» не стали.

  • На Кристину тут же обрушились многочисленные звонки с жесткими оскорблениями.
  • Сказали, что я сама дала им разрешение на обработку моих персональных данных.
  • Через несколько дней уставшая от напора коллекторов Кристина решила обратиться в полицию. По словам жительницы Екатеринбурга, в агентстве ее просто избили.

Участковый, выслушав рассказ девушки, добродушно посоветовал ей объясниться со своими мучителями. – В “Югорском коллекторском агентстве” я попросила показать документы, где стоит моя подпись, – негодует Кристина.

Тогда я попросила листок для заявления, что я не имею никакого отношения к долгу. Какой-то мужик начал хватать меня за куртку и выпихивать из офиса. И в пылу потасовки я случайно расцарапала того, что защищал меня.

Один из сотрудников мне ответил: “Ты думаешь, что после него мы перестанем тебе звонить? Когда меня вытеснили, в офисе осталась моя сумка, я пыталась вернуться, но они начали меня бить дверью.

Взыскание на ООО – советы адвокатов и юристов

Избиение коллекторов Кристина терпеть не стала и сразу же вызвала наряд полиции.

  • Коллекторов вместе с жертвой доставили в отдел, где избитая девушка написала заявление.
  • – В настоящее время по данному факту проводится тщательная проверка, – пояснила “КП-Екатеринбург” старший специалист пресс-группы .
  • – Как только будут получены результаты судмедэкспертизы, которая установит тяжесть причиненного вреда здоровью, полиция примет процессуальное решение.

Сейчас все материалы проверки находятся в отделе полиции № 7. В самом же коллекторском агентстве утверждают, что никаких конфликтов с Кристиной у них не было.

После разговора с силовиками “должница” решила, что все беды закончились. Там уверены, что “знакомый”, который звонил с номера Кристины, – это ее гражданский муж. Очень часто родственники, друзья, знакомые покрывают должников, отвечают вместо них, говорят, что должник умер, исчез, его нет с ними, сменил номер.

Оценка дебиторской задолженности и необходимость ее

Но недавно Кристине пришлось вызвать “скорую помощь”.

– У меня вызывают большие сомнения слова девушки о том, что наш должник ее обычный знакомый, – пояснил “КП” один из руководителей “Югорского коллекторского агентства” Александр.

До этого должник общался с нашей компанией с телефона, который сейчас девушка выдает за свой. Требований к девушке погасить долги у агентства нет, так как она не является должником.

– У меня черепно-мозговая травма, сотрясение мозга и гематома на , – вздыхает девушка. – Она пришла в офис вместе с должником и вместо него вступила в перепалку. Коллекторы также опровергают информацию и об избиении.

– А сейчас и вовсе начались осложнения – водянка мозга. А ты знаешь, что сотрудник, которого ты искалечила, иск к тебе готовит на 300 тысяч? Если ты еще не понимаешь проблем, которые ты на свои [ягодицы] наскребла. – После этого случая я со своим знакомым не ссорилась, – поясняет Кристина. – В тот день девушка пришла к нам со скандалом, – продолжает Александр.

Судебный участок №1 Увельского района Челябинской области

Я думала, что заявление в полицию несколько остудит пыл коллекторов. Сейчас они мне звонят и говорят: “Приезжай в офис, тебя еще раз ударят головой, чтобы был материал для возбуждения уголовного дела”.

Зовут меня Денис, звоню я самой [странной] женщине на Урале. Слушай, Кристина, может, ты снова с ним придешь, мы вас еще раз [побьем, блин] здесь. – Она была настроена очень агрессивно и вела себя неадекватно.

Кричала, материлась, перешла к личным оскорблениям сотрудников агентства. Когда посетительница отказалась, сотрудники попытались ее вывести.

  • На данные действия последовала очень агрессивная реакция с ее стороны – она накинулась на одного сотрудника и исцарапала другого.
  • Но даже после этого никто ее не «избивал» и не наносил увечий.
  • В результате инцидента девушка вызвала наряд полиции, были написаны заявления с обеих сторон.

Единственное, что коллекторы подтверждают, – это непрофессиональную работу своего сотрудника при переговорах после потасовки в агентстве.

– Наш сотрудник повел себя крайне некорректно и непрофессионально в переговорах, за что был уволен 14 сентября, – поясняет Александр.

– Переход на личности недопустим при переговорах, что прописано в должностной инструкции каждого специалиста. КСТАТИ Коллекторам запретят названивать по ночам Правительство готовит закон о том, как следует общаться с теми, кто не может расплатиться по долгам. Не тревожить более одного раза в сутки и более трех раз в неделю.

Мы помогаем эффективно, быстро и профессионально решать долговые споры!

Это основные положения нового закона, регулирующего работу коллекторов, – он внесен сейчас в .

Нсв коллекторы Нет банкротству

Кроме того, правительство предлагает создать реестр профессиональных коллекторов.

  • Югорский фонд капитального ремонта стал объектом для критики из-за объявленного тендера на привлечение коллекторских агентств для выбивания из собственников помещений долгов по взносам.
  • Как стало известно Znak.com, губернатору ХМАО Наталье Комаровой направлено обращение одного из депутатов с просьбой дать указания по отмене сомнительного тендера.
  • Как сообщал ранее Znak.com, недавно на сайте госзакупок Югорский фонд капремонта разместил тендер на оказание услуг по взысканию задолженности по оплате взносов на капремонт общего имущества, пеней за несвоевременную и неполную уплату взносов.
  • Его начальная стоимость составляет 15,1 млн рублей. Депутат думы ХМАО Сергей Тульников в своем обращении отмечает, что в штате фонда работает около 100 человек.

Из техзадания следует, что победитель должен оказать услуги по «совершению юридических и фактических действий по взысканию задолженности в досудебном порядке» в Сургуте.

лицевых счетов с общей суммой задолженности почти на 304 млн рублей (из них 34 млн — это пени).

В том числе для проведения работ по повышению уровня собираемости взносов в фонде есть целый отдел судебно-претензионной работы.

Заявление приставу о снятии ареста с банковского счета

Силами этого отдела в суд в 2017 году было направлено 10,4 тыс.

  • Исковых заявлений на сумму почти 63 млн рублей, а также 62,3 тыс. При этом из документов фонда следует, что собираемость из года в год растет и по итогам 2017 года составляла 97,7%, а задолженность на начало 2018 года — 1,7 млрд рублей.«Крайне возмущен, что как член попечительского совета Югорского фонда узнаю о расходовании финансовых средств организации на такие сомнительные мероприятия из средств массовой информации.
  • Считаю необходимым вам как губернатору автономного округа дать поручение ответственным лицам подготовить отказ от проведения торгов на привлечение коллекторов для выбивания из собственников помещений долгов по взносам», — говорится в обращении депутата.
  • Также Тульников предлагает Комаровой организовать проверку всех структур, учредителями которых является правительство, на предмет недопустимости использования средств граждан на проведение подобных сомнительных мероприятий. Один из них привел к отставке его руководителя Сергея Макарова.
  • Тогда генпрокуратура выяснила, что высокие доходы руководства фонда формировались за счет взносов собственников жилья.

Зарплата Макарова за 11 месяцев 2015 года превысила 10 млн рублей.

При этом заработок формировался за счет доходов от размещенных на банковских счетах денег собственников.

Власти ХМАО тогда заявляли, что такое использование средств собственников законно, но от руководителя все же избавились.

Ооо национальная служба взыскания москва — Си-эМ

На такой шаг взыскатели могут пойти в случае выкупа долга у кредитной организации.

Заключение договора цессии (продажа долга) может осуществляться только с согласия заемщика (ст. Если права кредитора перешли коллекторской компании, то она вправе выдвигать требования к должнику, в том числе в судебном порядке.

Споров нет
Добавить комментарий