Куда можно пожаловаться на школу москва телефон

Куда и как правильно писать жалобу на школу или ее директора при нарушении прав и интересов

Куда можно пожаловаться на школу москва телефон

При наличии соответствующих поводов родители могут подать жалобу на школу либо ее директора. Такое же право предоставлено и учителям образовательного учреждения.

Как в любом коллективе, в школе могут возникать конфликтные ситуации как между сотрудниками (учителями и директором, среди преподавателей), так среди учеников и педагогов.

Так как ребенок проводит в учебном заведении значительную долю своей жизни, то все происходящее влияет на становление новой личности. И порой не только положительным образом. Поэтому так важно родителям не отстраняться от школьной жизни своего ребенка и своевременно реагировать на негативные моменты.

Вовремя поданная жалоба на школу, когда другие варианты оказались бесполезны, оградит детей от плохих примеров и потраченных нервов.

Куда можно пожаловаться на школу и директора

Таблица 1. Куда и по каким основаниям можно пожаловаться на школу и ее директора

ИнстанцияЧто рассматривает
Гороно, отдел, управление, департамент образованияПредвзятое отношение учителя либо директора к ученику, унижение ребенка, неэтичное поведение директора (в отношении учащихся или педагогов)
Рособрнадзор, Министерство просвещенияОтступление от установленных стандартов образования, что негативно влияет на учебный процесс
РоспотребнадзорНарушение санитарных правил и норм в школе (некачественное питание, грязь, плохо отапливаемые помещения)
Трудовая инспекцияИгнорирование требований трудового законодательства (отказ в предоставлении отпуска по графику, директор заставляет учителя выполнять не предусмотренные должностной инструкцией обязанности и прочее)
Полиция, прокуратураДенежные поборы с законных представителей учеников на ремонт, подарки и прочее, а также применение физического и психологического насилия над учениками со стороны учителей или руководства школы
СудВзыскание в порядке искового производства причиненного вреда здоровью в результате травмы в школе (ученика, учителя), унижение чести и достоинства

Нормативно-правовая база

Основным документом, на основании которого осуществляется правовое регулирование отношений в системе образования, является ФЗ № 273-ФЗ от 29.12.2012 г. «Об образовании в Российской Федерации».

Устав школы

Школа, как образовательное учреждение, осуществляет свою работу на основании устава. В нем содержится следующая информация:

  • какого типа конкретное образовательное учреждение;
  • кто учредитель (либо учредители);
  • какие используются образовательные программы;
  • состав и полномочия органов управления.

Ознакомиться с уставом школы имеет право любой ученик, законный представитель, педагог.

Внимание! Отказ предоставить для ознакомления устав образовательного учреждения может являться самостоятельной причиной подать жалобу.

Полномочия и ответственность

К полномочиям школы относятся:

  • разработка и принятие локальных нормативных актов в области внутреннего распорядка учащихся и сотрудников, образования;
  • работа с кадрами (прием и увольнение сотрудников, определение должностных обязанностей);
  • надлежащее материально-техническое оснащение помещений и обеспечение учебного процесса, соответствующее всем нормативам и стандартам;
  • работа над образовательной программой (ее разработка и утверждение);
  • установка штатного расписания;
  • прием учащихся;
  • выбор списка учебных пособий из рекомендованного перечня;
  • контроль успеваемости и аттестация учеников;
  • предоставление соответствующих условий для развития учащихся (физического, интеллектуального, культурного);
  • размещение информации о деятельности в сети Интернет и прочее.

Полномочия школы закреплены в статье 28 ФЗ № 273-ФЗ. При их реализации она обязана обеспечивать:

  • безопасность учебного процесса, создавая надлежащие условия для учеников и сотрудников;
  • реализацию образовательных программ в полном объеме и качественно;
  • соблюдение прав и свобод учащихся, их законных представителей, а также работников.

Свою деятельность образовательное заведение должно осуществлять в строгом соответствии с законодательством РФ. В случае, если права ребенка были нарушены, родитель должен знать, куда писать жалобу на школу с целью восстановления справедливости и недопущения подобных нарушений в будущем.

Рис. 2. Кабинет директора. Источник: сайт «krsk.sibnovosti.ru»

Жалоба на школу

Так как школа – это не только учреждение со своим трудовым коллективом (учителя, завуч, директор, охранник, технический персонал и другие), но и место скопления детей различных возрастных групп и характеров, то появления конфликтных ситуаций здесь не избежать. А любой такой момент является поводом для подачи жалобы.

Кто может написать жалобу на школу или директора

Подать жалобу на школу либо директора могут:

  • родитель (законный представитель) ученика индивидуально;
  • законные представители совместно (коллективно);
  • педагогический состав в целом либо учитель индивидуально.

Субъектом написания официального обращения выступает лицо, чьи права нарушены или в интересах пострадавшего в конкретной школе (например, преподавателем). Также им может быть гражданин, у которого нарушение свобод и прав допущено определенным должностным лицом (например, для учителя – завучем, директором).

Причины для подачи жалобы

Основаниями для обжалования могут быть:

  • непрофессионализм и неэтичное поведение учителя;
  • предвзятое отношение к ребенку;
  • бездействие классного руководителя или директора;
  • драки в образовательном учреждении и на пришкольной территории;
  • поборы с родителей (на ремонт, подарки и прочее);
  • грубое обращение с учеником, в том числе физическое насилие;
  • нарушение санитарных норм (например, в столовой);
  • понуждение к участию в мероприятиях, не связанных с учебой;
  • отказ перевести на иную форму получения основного образования;
  • проблемы с отоплением школьных помещений;
  • получение травмы ребенком на уроке;
  • нарушение трудового распорядка и другое.

По большинству вопросов адресовать обращение необходимо руководству учебного заведения, которое обязано принять надлежащие меры. В том случае, когда директор бездействует либо не хочет объективно разобраться и наказать виновного, на него также можно подать жалобу.

Образец жалобы на директора школы от родителей

В жалобе должна содержаться следующая информация:

  • наименование и адрес, куда адресовано заявление (гороно, департамент образования, Роспотребнадзор, Рособрнадзор, прокуратура, Министерство просвещения);
  • сведения о заявителе (фамилия, имя, отчество, кем приходится школьнику, адрес и телефон);
  • данные пострадавшего учащегося (фамилия, имя, отчество, класс) либо учащихся или учителя;
  • данные директора (фамилия, имя, отчество, наименование учебного заведения), на которого пишется жалоба;
  • суть жалобы и требование заявителя;
  • дата и подпись заявителя (либо заявителей, если жалоба написана совместно несколькими родителями).

Внимание! Необходимо помнить, что жалоба на директора школы – это официальное обращение, поэтому эмоции при ее написании не уместны, а факты желательно излагать последовательно и кратко. 

Скачать образец жалобы на директора школы от родителей.

Жалоба на директора от учителей

Бывают ситуации, когда инициатором подачи заявления на директора выступают учителя. Такое возможно при нарушении руководителем образовательного учреждения норм трудового законодательства, неэтичном поведении с подчиненными, настаивании на значительном отступлении от имеющейся образовательной программы.

В качестве образца можно использовать нижеприведенную жалобу на директора школы от учителей, подкорректировав ее под свою ситуацию.

Скачать образец жалобы на директора школы от учителей.

Как и куда писать жалобу на школу или директора

Жалобу на школу либо на ее директора возможно подать следующими способами:

  • на личном приеме сотрудника отдела (комитета, управления, департамента) образования, прокурора;
  • оставить обращение в приемной учреждения, куда адресована;
  • отправить заказное письмо с жалобой (простое или с уведомлением о вручении);
  • оставить отзыв на официальном сайте учреждения (например, отдела образования, прокуратуры, Министерства просвещения, Рособрнадзора).

В зависимости от причины обращение будет адресовано в тот или иной орган. Департаментом образования, гороно, отделом образования, как правило, рассматриваются заявления на директора школы (так как данные учреждения являются вышестоящими инстанциями для указанного должностного лица).

Грубые нарушения прав подконтрольны полиции и прокуратуре (например, обвинение в применении насилия над учениками, поборы с родителей). Рособрнадзор курирует вопросы образовательного процесса. В Роспотребнадзор можно пожаловаться на нарушение санитарных правил в школе. Трудовая инспекция рассмотрит жалобу учителей на директора, нарушающего трудовое законодательство.

Обратиться с иском в суд необходимо, например, в случае причинения вреда здоровью (ученик получил травму в школе при падении с лестницы, учитель сломал ногу на крыльце школы и прочее).

Источник: https://yakapitalist.ru/zhaloba/zhaloba-na-shkolu/

Как пожаловаться на школу в Департамент образования?

Куда можно пожаловаться на школу москва телефон

Дети большую часть времени проводят в школе.  Именно там начинает формироваться характер учащихся.

Директор школы, учителя – это те люди, на которых должны ровняться дети. В свою очередь дети хотят чувствовать от них поддержку, если надо то и защиту. К кому как не к педагогу может обратиться ребенок с возникшей у него проблемой.

В школьные годы детская психика очень хрупкая и натиска от ровесников еще как – то можно выдержать, найти способы примерится, а вот справиться от унижений, необоснованной придирчивости, оскорблений при всем классе от учителей уже ребенку не по силам.

Как помочь своему ребенку, уберечь его от несправедливости и не дать совершить ему плохих необдуманных поступков в ответ?

Жалоба поможет в решении следующих вопросов: устранить неправомерные действия школы, исправить недостатки в работе и позаботиться о сохранности здоровья и жизни учеников.

В данной статье можно узнать, как правильно составить жалобу и действия гарантирующие решения данного вопроса.

Случаи, в которых стоит писать жалобы

Обозначим причины, по которым можно написать жалобу:

  • Получение травмы, полученной во время учебного процесса;
  • Насилие по отношению к ребенку со стороны других детей;
  • Завышенные требования со стороны учителя к одному из учеников;
  • Угрозы и унижения, нарушение прав и свободы ученика;
  • Предвзятость со стороны учителей.

Анонимная жалоба

Бывают случаи, когда в департамент образования школы поступают жалобы от неизвестных лиц. Происходит это по той причине, что родители боятся за дальнейшую учебу своего ребенка.

Есть ли возможность, что такое заявление примут? По существующим правилам нельзя принять такое заявление.

По указанию такое письмо должно иметь отправителя, которому в дальнейшем можно сообщить о решении рассмотрения и о предпринятых действиях.

Однако есть исключения из правил. Если данное заявление содержит в себе серьезные правонарушения, то департамент образования не имеет право на это не отреагировать.

Форма жалобы

Лицо, которое представляет интересы ребенка или целый коллектив также представители детей могут подать жалобу в депортамент образования.

https://www.youtube.com/watch?v=GQe1IIajhv0

Если объединить усилия нескольких представителей, то больше вероятности, что заявление не останется без внимания. В данной ситуации орган, уполномоченный решить проблему, понимает, что если родители объединились, то они вряд ли отступят.

Коллективная жалоба на школу более эффективная. Так что, если с ребенком произошла какая – то неприятная ситуация или в школе имеются нарушения, которые требует написания жалобы в департамент образования, следует встретиться с другими родителями и обсудить эту тему. Может их тоже волнует обстановка в школе и они недовольны происходящим. Объединив усилия результат не заставит себя ждать.

Куда подавать жалобу?

Директору школы можно подать жалобу в первую очередь. Он заинтересован в урегулировании конфликта и поможет решить вопрос внутри школы.

Если же обращение к директору школы прошло безрезультатно следует обращаться в следующие инстанции. Останавливаться не следует, так как за одним плохим поступком последует следующий и последствия могут быть не утешительными.

Управлением  школьными заведениями занимаются следующие инстанции:

Департамент образования, РОНО, ГорОНО, Отдел образования, Министерство образования (следует обращаться только после отказа департамента или при сильном затягивании процесса)

Если суть проблемы состоит в некачественных услугах со стороны персонала, собирание денег на непонятные расходы, нарушение санитарных норм в школе нужно обратиться в Роспотребнадзор.

По вопросам учебного процесса так же в Роспотребнадзор.

Омбудсмен, находится в школе и является специалистом по защите прав и свобод детей. Именно к нему следует обратиться с жалобой, а уже он направится в соответствующие органы. Однако, данный специалист сначала будет настаивать на урегулирование вопроса или решение внутри стен школы. Так как получает зарплату от администрации образовательного учреждения и лишний шум ни к чему.

Есть случаи, которые требуют прямого обращения в прокуратуру. Основаниями могут служить угроза физическому и психическому здоровью ребенка.

Образец жалобы

В начале документа пишется название организации, должность, ФИО руководителя.

Сообщить о всех копиях, которые были написаны ранее. Для более быстрого решения вопроса лучше отправить копию с обращением к директору школы.

Немного отступить и посередине листа написать слово «Жалоба».

Далее в подробностях описать причину обращения, очень внимательно отнестись к правильности написания образовательного учреждения, на которое направлена жалоба, фамилии ответственных лиц, фамилия пострадавших. Так же тот, кто пишет заявление должен указать кем он приходится ребенку.

Обращаясь к организации нужно вежливо попросить принять нужные меры для решения возникшей проблемы.

Документ обязательно нужно будет подписать и указать дату написания.

После подачи жалобы на школ следует получить документ, подтверждающий факт того, что  заявление принято и будет рассмотрено в ближайшие время.

Последствия подачи жалобы

Написанная жалоба влечет за собой результат. Ответственность предусматривает наказание конкретного работника или даже группу лиц.

Но для того, чтобы наступила ответственность необходимо тщательно рассмотреть дело. Предполагается, выяснить все обстоятельства и побеседовать со всеми лицами, которые хоть как – то могут пояснить ситуацию.

Наказание последует в том случае, если вина будет доказана. Форма наказания может быть разной, самое простое – выговор, а серьезное – обращение в суд.

(1 5.00 из 5)
Loading…

Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/pozhalovatsya-na-shkolu-v-departament-obrazovaniya.html

Куда в Москве жаловаться на заснеженный двор и гололед на тротуарах

Куда можно пожаловаться на школу москва телефон

Журналисты “РГ” решили помочь москвичам и дать совет, куда обращаться, если двор заметет что ни пройти ни проехать. Ну, а для начала дали задание фотокорреспондентам сфотографировать такой двор.

Разъехались по разным районам в поисках такого двора. Ответ везде один – чисто! “Даже у нас в Троицке все подметено как под метелку”, – жаловался один. Но мы решили все-таки вооружить москвичей полезными адресами.

Зима впереди еще длинная, и снегопадов будет еще много.

Тем более что и главный жалобный портал Москвы “Наш город” не зря же готовился основательно к снежной зиме.

После опроса москвичей там поменяли классификатор проблемных тем и добавили новые поводы для жалоб, которые касаются именно снега и гололеда, причем не только во дворах, но и на проезжей части или у входа в метро.

Корреспондент “РГ” изучил новый функционал портала, а заодно узнал, куда еще можно отправить претензию на работу нерадивых коммунальщиков.

Пишите письма

Портал “Наш город” по адресу gorod.mos.ru, напомню, был создан в 2011 году по инициативе Сергея Собянина и стал принципиально новым инструментом в общении горожан с коммунальными службами.

На смену безуспешным попыткам дозвониться в диспетчерскую ЖЭКа и оставить заявку на уборку двора или подъезда пришел удобный сайт и мобильное приложение.

Простейшая регистрация, удобный интерфейс и четкая пошаговая инструкция – выберете проблемную тему, опишите ситуацию и приложите фото.

В течение суток жалобу зарегистрируют, а в течение еще 8 рабочих дней вам придет ответ, где будет описано и подтверждено фотографиями, что ваша заявка исполнена. Впрочем, обычно отвечают куда быстрее, ведь многое зависит от масштаба проблемы – одно дело поменять лампочку в подъезде и совсем другое переложить плитку на тротуаре.

Почему в Москве увеличили штраф за неоплату парковки

Портал недавно отметил своеобразный юбилей – в конце ноября на него поступило трехмиллионное обращение.

Юбиляром стал житель Войковского района – он пожаловался во вторник на неубранный подъезд, а уже в среду под жалобой появился ответ главы управы; в подъезде навели порядок.

Сейчас на сайте зарегистрировано более 1,3 миллиона москвичей, и эта цифра постоянно растет. Самые популярные разделы: “Дворовые территории”, “Многоквартирные дома” и “Дороги”.

Есть на сайте свой профиль и у корреспондента “РГ” – я пользовался сервисом около десятка раз и практически всегда оставался доволен. Причем использовал сервис не только для решения проблем во дворе или подъезде – даже яму на ТТК удалось залатать.

Несколько раз по дороге на работу влетел в нее колесом, после чего зашел на портал, нашел подходящую тему, отметил на карте примерное место и описал характер повреждения асфальта.

Боялся, что потребуют фотографию, которую на ходу и за рулем не так-то просто сделать, но нет – поверили на слово и через два дня поставили добротную заплатку. Еще через день пришел ответ – проблема решена, спасибо за обращение.

И от меня еще потребовалось подтверждение – если бы проблему в реальности не решили, я смог бы сообщить об этом и заявка осталась бы в системе как нерешенная.

У портала “Наш город” уже более 1,3 миллиона пользователей

Что же касается сугробов и гололеда, то на них я тоже жаловался, но теперь это стало проще. Во-первых, классификатор тем сделали понятнее – на главной странице ресурса вы видите иконки с надписями “Мой двор”, “Мой дом”, “Моя дорога” и т.д.

Выбираете подходящий раздел, а там ищите “Снег и гололед”.

Корреспондент “РГ” прошлой зимой так расчистил снег в парковочных карманах возле дома – коммунальщики повадились сваливать его туда со всего двора, а на портале по этому поводу было написано, что снеговые кучи должны вывозиться в течение 24 часов. Карман теперь всегда остается свободным.

Дворники быстрого реагирования

Впрочем, бывает, что подходящей темы на портале не находится или проблема повторяется снова и снова, а постоянно писать жалобы не хватает терпения. В таком случае неплохо бы знать нормативы, чтобы составить грамотную жалобу в контролирующие органы.

Итак, как быстро должны убирать снег и наледь? Здесь требования отличаются для разных территорий. На проезжей части, к примеру, уборку должны начинать после завершения снегопада или после выпадения каждых 5 см снега.

Крупные дороги вроде МКАД, вылетных магистралей и развязок необходимо подмести в течение 2 часов, улицы поменьше – в течение 3.

Еще 3 часа у коммунальщиков есть на то, чтобы обработать убранные участки противогололедными реагентами, но в Москве их сыпят обычно сразу после прохождения колонны снегоуборочных машин.

В Москве открылись 460 пунктов утилизации елок

Ко дворам требования другие – во время сильных снегопадов площадки возле подъездов и тротуары должны чистить каждые три часа. Сначала снег положено сдвигать к краю дороги, а потом складывать на специальные площадки. В любом случае ситуаций, когда снег не убирается по несколько дней и превращается в укатанные пласты, быть не должно.

В вашем дворе такое происходит регулярно? Тогда для начала пожалуйтесь в управляющую компанию – содержать двор в порядке и чистоте ее прямая обязанность. Никакой реакции? Тогда пишите в Мосжилинспекцию – она контролирует работу управдомов. Контакты можно найти на сайте ведомства mos.ru/mgi, там же есть раздел “Электронная приемная” – на письмо вам ответят в течение максимум 30 дней.

Если хотите пожаловаться на плохую уборку общественных мест – парков, скверов, автодорог, тротуаров, а также на свисающие сосульки и заваленные снегом крыши, то обращаться надежнее всего в Объединение административно-технических инспекций Москвы.

Для жалоб работает телефон “горячей линии”: (499) 264-96-81 (с понедельника по четверг – с 08.00 до 17.00, в пятницу – с 08.00 до 15.45). В выходные дни отправить письмо можно через электронную приемную ведомства на сайте mos.ru/oati/.

Только имейте в виду, что на снег и сосульки на крышах жилых домов жаловаться нужно в управляющую компанию, а вот в случае с административными зданиями поможет ОАТИ.

Позвоните управдому

В последнее время управляющие компании в Москве и сами ищут новые способы взаимодействия с жителями. Например, заводят номера телефонов, куда любой желающий может написать СМС о грязном подъезде, перегоревшей лампочке или неплотно прилегающей двери.

Ведь все эти проблемы зачастую возникают не из-за нерадивости коммунальщиков, а по той простой причине, что никто не потрудился им об этом сообщить.

Сколько раз вы проходили по грязному полу и мысленно ругали управдома, но не сделали даже телефонного звонка?

Кроме того, не забывайте, что у управляющих компаний есть собственные сайты. В том числе и у ГБУ “Жилищник” 126 районов – там можно найти массу полезной информации, включая телефоны для обращений, а также оставить электронное письмо. Реагируют обычно оперативно, поскольку понимают – сегодня вы написали им, а завтра обратитесь на “Наш город”, и реагировать все равно придется.

Полезные телефоны

Неуверенно чувствуете себя за компьютером или просто больше доверяете телефону? Тогда звоните на “горячие линии” – там могу принять заявку или ответить на возникший вопрос.

Единая “горячая линия” правительства Москвы (достаточно позвонить на этот номер, а диспетчер разберется, к кому направить человека с его проблемой): +7 (495) 777-77-77.

Единая диспетчерская департамента ЖКХ (по вопросам аварийных ситуаций на внутридомовых системах горячего и холодного водоснабжения, отопления, канализации и электроснабжения): (495) 539-53-53.

Подразделение департамента ЖКХ по вопросам аварийного ремонта и уборки городских дорог: (495) 620-27-60.

В Москве появятся новые “выделенки”

Единая приемная “Мосводоканала”: (499) 763 34 34.

“Мослифт”: (499) 755-01-01.

Диспетчерский пункт по вопросам беспорядка в подземных переходах, мостовых сооружениях, транспортных тоннелях-развязках, фонтанах, причалах и стенках набережных ГБУ “Гормост”: (495) 632-58-07.

Центральная диспетчерская ГУП “Мосводосток”: (495) 657-87-03.

“Мосгаз”: 04. “Горячая линия”: 8 (495) 660-20-02.

Кстати

На сайте столичной мэрии есть полезный раздел mos.ru/otvet/. Там можно прочитать пошаговые инструкции для удобной жизни: Как связаться с диспетчерской службой, приватизировать квартиру, сделать нежилое помещение жилым и т.д.

Инфографика “РГ” / Александр Чистов / Александр Мелешенко

Источник: https://rg.ru/2019/01/10/reg-cfo/kuda-v-moskve-zhalovatsia-na-zasnezhennyj-dvor-i-gololed-na-trotuarah.html

Куда пожаловаться на отсутствие горячей воды?

Куда можно пожаловаться на школу москва телефон

Именно в школе ребенок получает большинство необходимых знаний для жизни, развивается, не только  интеллектуально, но и физически, улучшает свои коммуникативные навыки. Так как школа оказывает огромное влияние на формирование личности, знаний и характера человека, очень важно, чтобы его обучением занимались добрые и компетентные люди.

Родители зачастую бояться доверить воспитание и обучение ребенка плохим учителям, которые могут навредить не только процессу образования ребенка, но и его психике.

Поэтому многие мамы и папы стараются контролировать общение ребенка с учителем, его отношения и времяпрепровождение в школе.

И когда возникают сомнения в действии учителей, иных работников школы и организации учебного процесса, родителям необходимо знать, куда обращаться и жаловаться.

Для того чтобы ознакомиться с процедурой подачи жалобы на школу или конкретного учителя, ознакомьтесь с данной статьей.

Причины для жалоб

Так как большую часть времени ребенок проводит в школе, причин для жалоб на школу может возникнуть множество, конечно, все зависит от организации учебного и внеучебного процессов учителями.

Обычно причинами для жалоб становятся:

  • Грубость учителя;
  • Нарушения распорядка занятий (отменяют урок);
  • Плохая система отопления в школе;
  • «Вытягивание» денег с родителей на благотворительность, ремонт классов и другое;
  • Антисанитарные условия в школьной столовой, плохая еда;
  • Плохое обращение с детьми;
  • Некомпетентность преподавателя;
  • Отсутствие медицинских работников в штате школы;
  • Отсутствие охранников в школе.

Куда можно жаловаться?

Мест, куда можно пожаловаться на учителей, директора и школу множество. Место направления жалобы нужно выбирать в соответствии с тяжестью нарушений. Если жалоба на учителя или на школу, можно для начала адресовать ее директору школы.Если же это не поможет или нарушение серьезное можно обратиться:

  • РОНО;
  • Департамент образования;
  • Окружное управление образования;
  • Министерство образования;
  • О некачественном питании и антисанитарии – в Санэпидемстанцию.

Если же нарушения касаются не только учебного процесса, но и поборов в школе, посяганий на психическое и физическое здоровье детей, стоит писать заявление в:

  • Полицию;
  • Прокуратуру;
  • Суд.

Внимание В Москве создан специальный центр борьбы с незаконными поборами в школе Департамента образования, с ними вы можете связаться по телефону 366-81-94 (по будням, с 10.00 до 17.00) или сайт mosedu.ru. Номер телефона доверия Департамента образования в Москве 366-70-94.

Разумеется, такие методы нужно принимать, только если нарушения очень серьезные и без вмешательства из вне данную ситуацию не устранить. Но если есть возможность решить ситуацию мирно, лучше сначала прибегнуть к этому способу. Ведь вполне возможно, что ваши претензии будут услышаны и их причины будут устранены.

Правила составления и подачи жалобы

В настоящее время не существует единого образца жалоб на школу, но действуют определенные правила составления обращений и документов, которые необходимо соблюсти при составлении. Итак, заявление можно писать в свободной форме, как от руки, так и с помощью компьютера.

Главное соблюдать общие правила составления жалоб – писать без ошибок, не использовать сокращения, не делать исправлений. Обязательно нужно указывать данные о заявителе и получателе, наименовании организации, о которой идет речь в жалобе и ФИО конкретных лиц.

В заявлении описать суть жалобы, просьбу о принятии мер и решении ситуации.

Что касается того, кому можно подать жалобу:

  • Родителям или законным представителям лично;
  • Несколькими родителями – коллективную жалобу.

Обычно жалобы, составленные коллективом быстрее рассматриваются.

Образцы жалоб

Подробнее о составлении заявления:

  1. Пишется на обычном листе А4;
  2. От руки или печатный вариант;
  3. Обязательно указать:
  • Наименование школы;
  • Информация о заявителе;
  • Подпись, дата написания заявления.
  1. В самом заявлении описывается:
  • В каком учреждении обучается ребенок;
  • Суть жалобы;
  • Имена учителей, которые совершают незаконные/аморальные действия;
  • Просьбы;
  • Ссылки на законы.

Еще раз уверяем вас, что отказать в рассмотрении заявления вам не могут по причине того, что он написан не по образцу, так как установленного законом образца не существует. Важно, чтобы выполнялись условия описанные выше. Все же мы рекомендуем вам воспользоваться образцами, представленными ниже, для подачи жалоб на школы.

Какие наказания могут быть применены?

Конечно, после обращения с жалобой, хочется знать, что приняты меры и исправлена неприятная ситуация в школе, с учителем проведены разъяснительные работы.

Все эти сведения должны быть предоставлены заявителю самостоятельно или по требованию, которое указывается в жалобе.

Также родителям хочется заранее понимать, чем грозит то или иное нарушение правил учителем или школой, кого могут наказать и как.

Если вы подаете жалобу в такие инстанции, как РОНО, то скорее всего по факту жалобы будет проведена проверка, возможно разъяснительная беседа, выговор или дисциплинарное взыскание. Самый страшный конец в этом случае – увольнение.

Если же для жалоб у вас были весомые причины, и она подана в надзорные или правоохранительные органы, суд – на конкретного учителя или руководителя учебного заведения может быть заведено дело.

Наказание может быть как административное в виде штрафов, обязательных работ, так и уголовное – вплоть до реального тюремного срока. Все зависит от степени нарушений в школе.

Источник: https://zhaloba.moscow/kuda-zhalovatsya-na-shkolu-i-uchitelej.html

Куда пожаловаться на учителя школы в 2019 году – образец на имя директора, заявление от родителей, анонимно

Куда можно пожаловаться на школу москва телефон

Зная о том, куда можно пожаловаться на учителя школы в 2019 году, можно исключить факта жестокого обращения с несовершеннолетними детьми.

В частности предпринять необходимые меры защиты. Учитель – это стандартная профессия. Она по праву считается призванием. Н

а педагогов ложится серьезная ответственность не только по предоставлению необходимых знаний детям конкретных предметов, но и непосредственно в вопросе воспитания ребенка этических норм, создания их мировоззрения, развития достаточных навыков социальной адаптации.

Педагог по праву считается ключевой фигурой в жизнедеятельности несовершеннолетних детей, которая занимается формированием их самооценки.

По этой причине, в случае выявления фактов жестокого отношения к детям, крайне важно своевременно подать жалобу на учителя.

В каких случаях составляется заявление

Существует немало причин, которые могут вынудить родителей составить жалобу на противоправные действия школьных педагогов.

В частности, составить и подать жалобу в соответствующий уполномоченный орган можно при возникновении таких оснований, как:

Выявлен факт применения физического насилияПедагогом по отношению к детям
Воспитательные меры, которые использует педагог вол время своей работы с детьми, оказывают негативное воздействиеК этому можно отнести публичное обсуждение поведения либо же убеждение ребенка с дальнейшим нанесением моральной травмы
Выявлен факт неисполненияПерсональных обязанностей
С несовершеннолетних детей требуют денежные средстваНа цели, которые не были согласованы с дирекцией образовательного учреждения
Выявлен факт превышения полномочий учителя
Ребенок подвержен риску здоровьяК примеру, по причине принудительного его занятию физкультурой, не беря во внимание ограничения от лечащего врача
Программа образования не была согласованаС вышестоящими инстанциями
Педагог тормозит развитие детейРазличными своими действиями
Установлен факт унижения ученика педагогомВключая дискриминацию
Выявлен факт некорректного отношения к ученикам педагогомА также его родителям либо иным законным представителям. В частности доказан факт оскорбления и использования морального насилия
Применимые воспитательные мерыГрубо нарушают правила российского законодательства
Конкретного ученика оскорбляют иные детиПричем педагог не предпринимает попыток остановить такой процесс
Выявлен факт незаконного требования посещенияДополнительных платных занятий и факультативов
Без получения предварительного согласия от родителейДетей привлекают к различным видам работ
Установлен факт необъективностиПри оценивании
Доказан факт применения завышенных требованийИ предвзятого отношения к ученикам

Вне зависимости от того, какое именно основание вынудило родителей составить жалобу с целью предоставления защиты детям, что предусмотрено нормами российского законодательства.

Как правильно написать жалобу

На основании установленных требований российского законодательства, жалоба в обязательном порядке должна включать в себя:

В шапке документе крайне важно указывать наименование государственного органаВ которое жалоба подлежит передаче. Дополнительно следует указывать полные инициалы должностного лица, которое будет рассматривать заявление
Персональные сведенияВ частности нужно обязательно указывать полные инициалы, адрес постоянной регистрации и актуальные контактные данные
Наименование документаА также подробно изложенную суть сформированной жалобы

Необходимо обращать внимание на то, что в конце документа в обязательном порядке отображается виденье составителя выхода из сложившейся ситуации.

К примеру, можно написать на просьбу уволить с места работы конкретного педагога либо же вынести ему строгий выговор.

На имя директора

В процессе формирования жалобы на конкретного педагога, которая будет адресована директору образовательного учреждения, нет необходимости отклоняться от общепринятых стандартов.

После занесения всех необходимых сведений в шапке рассматриваемой документации, не стоит забывать дополнительно уточнить персональные данные конкретного учителя, на которого она и подлежит составлению.

Крайне важно подробно изложить сложившуюся ситуацию, которая и стала основанием для возникновения конфликтной ситуации.

Бланк жалобы на учителя, написанной на имя директора, можно скачать здесь. В процессе составления жалобы важно отталкиваться только от фактов, которым есть реальное место быть.

Рекомендуется дополнительно прикрепить доказательную базу. Важно помнить — во время формирования жалобы рекомендуется ссылаться на действующее законодательство, которое было нарушено конкретным педагогом.

Категорически запрещается отступать от конкретики и нет необходимости указывать все имеющиеся проблемы в один документ.

бланк жалобы на учителя

Необходимо помнить, что на каждую проблему возникает необходимость сформировать отдельную жалобу.

Анонимное обращение

Изначально необходимо обращать внимание на то, что анонимная форма жалобы в большинстве случаев формируется устном, с помощью обращения в территориальное представительство Департамента образования по горячему номеру телефонной линии.

Одновременно с этим необходимо помнить – на практике такая разновидность жалобы может дать необходимый итог.

Педагоги опасаются многочисленных разновидностей проверок, а когда в РОНО поступит жалоба – от них невозможно избежать.

По результатам таких проверок, как показывает практика, педагоги становятся более лояльными к ученикам. Во многом это связано с проведением открытого урока под контролем соответствующих органов.

Однако нужно помнить, что в процессе формирования жалобы, необходимо по нормам российского законодательства отображать персональные данные с простановкой подписи.

В случае подачи анонимной жалобы в письменном виде есть большая вероятность ее игнорирования. Причем, не беря во внимание отсутствие прямого запрета в российском законодательстве на подачу анонимок.

В случае игнорирования предоставленной анонимной жалобы, по законодательству РФ, заявители оставляют за собой право отстаивать персональные интересы в вышестоящих органах.

Это влечет за собой возможность обращения в правоохранительные органы по факту превышения служебных полномочий.

Коллективного вида от родителей

Не исключается ситуации, что деятельностью педагога недовольны не только родители одного ученика, а весь коллектив в целом. Бланк коллективной жалобы на учителя можно скачать здесь.

В данной ситуации крайне важно объединить свои усилия с законными представителями иных пострадавших несовершеннолетних детей.

Сформированная коллективная жалоба на педагога от всего коллектива существенно повышает вероятности достичь необходимых результатов, нежели персональные действия.

Формирование соответствующего обращения от имени нескольких родителей включает в себя некоторые немаловажные особенности, а также напрямую связано с многочисленными сложностями, в частности:

Крайне важно скомпоновать воедино данные относительно каждого противоправного действия и о детяхЧьи права по различным на то причинам были нарушены и безошибочно указать в документе. Допускается возможность в данном случае указывать формулировку “от родителей учеников класса № … среднего образовательного учреждения № … города … области”
В наименовании жалобы следует указыватьИменно на формирование коллективной претензии
документа должно быть указаноОт первого лица во множественном падеже. Иными словами, нужно использовать формулировки “мы”, “нам” и так далее

Дополнительно необходимо обращать внимание на то, что все без исключения лица, от чьего имени была сформирована претензия, в обязательном порядке проставляют персональные подписи.

В случае отсутствия подписей с расшифровкой ФИО, документ не является коллективным и признается таковым, как недействительным.

Образец заполнения

В процессе составления документа важно исключать вероятности занесения в него недостоверных либо же ошибочных сведений.

образец жалобы на учителя

Образец жалобы на учителя школы за предвзятое отношение формируется аналогичным образом.

Куда направить заявление

В зависимости от конкретной ситуации необходимо обращаться за помощью в различные государственные учреждения. Рассмотрим подробней, если конфликт с учителем в школе, куда пожаловаться.

Директор образовательного учреждения

Ограничиваться обращением с претензией на педагога конкретного образовательного учреждения, к примеру, начальных классов, можно в случае, если выявлен факт нарушения этических норм.

В частности учитель проявляет неуважение к детям и действует непрофессионально. Суть претензии рекомендуется указывать в письменной форме.

Подавать нужно в нескольких экземплярах в администрацию образовательного учреждения.

Несколько экземпляров необходимо для того, что если в школе жалоба будет проигнорирована, второй подается в вышестоящие органы, включая прокуратуру (при наличии в этом необходимости).

На каждом из экземпляров в обязательном порядке должна быть проставлена подпись директора.

Крайне важно не игнорировать такую разновидность инструмента урегулирования конфликтных ситуаций, поскольку на практике этого оказывается достаточным для решения проблемы.

Служба лицензирования и аттестации работников

В случае выявленного правонарушения правил и непосредственно самого порядка оценивания уровня знаний либо же предвзятости педагога, рекомендуется формировать и подавать жалобу в территориальный центр аттестации и лицензирования.

Такой государственный орган на основании поданной претензии инициирует проверку и при нарушениях привлекает к ответственности педагога.

В этом учреждении работают квалифицированные специалисты, которые знают все ключевые аспекты в деятельности учителей любых уровней.

Окружное управление или Департамент образования

Не исключается возникновения ситуации, при которой администрация образовательного учреждения и районного отдела образования действуют сообща.

По этой причине нет возможности претендовать на защиту от региональных органов контроля. В таком случае возникает необходимость обращения в вышестоящий орган.

Именно по этой причине следующим учреждением, куда следует предоставить сформированную жалобу — Департамент образования.

: как я написал жалобу на учителя

После того, как жалоба заполнена и в ней подробно изложены необходимые доводы, подать претензию можно с помощью почты России. Для этого следует отправить заказное письмо с уведомлением о получении.

Помимо такого варианта допускается возможность подать претензию путем личного обращения либо же через интернет. Для этого в Департаменте разработана электронная приемная.

Министерство образования и науки

В данном случае механизм подачи жалобы идентичен предыдущему варианту. Однако в таком случае необходимо обращать внимание на одну немаловажную особенность.

Она заключается в том, что в случае реальных противоправных действий со стороны педагога, должностные лица Министерства образования отреагируют в максимально короткие сроки.

Более того, обращение в максимально высшую инстанцию предоставляет возможность исключить вероятности так называемого “родства” между всеми звеньями и достичь желаемых результатов.

Жалоба может быть подана:

  • путем отправки заказного письма с уведомлением о получении;
  • путем личного обращения;
  • через горячую линию телефона.

Каждый родитель, по установленным нормам российского законодательства, обладает юридическим правом выбирать для себя наиболее оптимальный вариант.

Куда пожаловаться на учителя школы анонимно

В данном случае необходимо обращать внимание на отсутствие прямого запрета в действующем российском законодательстве на подачу жалобы анонимно.

Благодаря этому допускается возможность позвонить в территориальное представительство отдела образования либо же письменно изложить суть претензий.

Одновременно с этим необходимо помнить о том, что часто такие формы обращения, не желая тратить свое время, контролирующие органы воспринимают как банальное хулиганство, и попросту игнорируют их рассмотрение.

В таком случае можно подать жалобу в прокуратуру по факту неисполнения взятиях на себя обязательств контролирующими органами.

Напоследок хотелось бы отметить — за последние несколько лет участились случаи различных противоправных действий педагогов по отношению к несовершеннолетним детям.

В случае выявления подобных фактов, крайне важно мгновенно реагировать родителям и первым делом составить жалобу.

Документ может быть подан в различные учреждения для возможности отстоять персональные интересы ребенка.

Специалисты советую подавать претензию одновременно в несколько вышестоящих инстанций, поскольку в таком случае можно существенно повысить шансы на успех начатого дела.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: http://jurist-protect.ru/kuda-pozhalovatsja-na-uchitelja-shkoly/

Споров нет
Добавить комментарий